為深入落實黨中央、國務院關于提振消費、擴大內需的決策部署，響應《提振消費專項行動方案》工作要求，助力北京國際消費中心城市建設，北京農商銀行堅持服務民生，積極發展零售信貸業務，以豐富的產品體系為核心，以數字化金融科技能力為依托，為市民百姓提供更加便捷、高效的金融服務，助力提振消費，賦能美好生活。
建立“政策盯市”機制，確保金融促消費政策落地
北京農商銀行積極踐行敏捷價值觀和原則，建立“政策盯市”機制，快速把握國家、北京市及監管機構對穩房市、促消費、擴內需的政策導向，精細管理、小步快跑，將政策落實貫穿在業務發展和工作開展的各方面和全過程。
持續增強前瞻性思考，全行通過建立經濟政策委員會，定期研究分析國家、監管重要政策及市場情況，及時收集匯總重要政策，研究政策落地工作舉措，建立持續探索優化業務邏輯、改進業務流程、提升服務體驗等的快速反應路徑，以實現政策的有效落地，更好、更快地滿足市民百姓的金融服務需求。2025年，北京農商銀行還針對零售客戶制定發展策略規劃，在細化分析客群特點的基礎上，強化渠道建設，加強公私聯動，推進條線協同，積極構建多元化的金融服務體系，零售信貸業務向著更加集約化、專業化的方向邁進。
完善產品服務體系，滿足客戶多元消費信貸需求
為滿足不同群體的消費需求，北京農商銀行積極打造“鳳凰家園”零售信貸品牌，構建了涵蓋個人購房貸款、個人消費貸款、信用卡場景分期等27項產品的全方位、多層次零售信貸產品矩陣，積極增加消費金融供給。
聚焦多措并舉促進農民增收，多部門協同打造“鳳凰鄉村游”品牌，協助農戶開展線上農產品銷售，設計豐富的郊區游線路促進民宿經濟發展，助力京郊農民創富增收。聚焦服務消費提質惠民，持續以信用卡活動激發消費活力，緊密圍繞日常生活場景開展“鳳凰7go”活動，以“飲品暢飲日”“開心快餐日”“快樂享淘日”“輕松出行日”“煙火生活日”“家庭休閑日”六大主題覆蓋一整周生活消費需求，提升市民百姓的生活幸福感。聚焦大宗消費更新升級，推出一系列場景分期業務，提供養老、家裝、教育、購車等分期服務，聯合優質商家搭建“泛家裝”分期場景，為家裝以舊換新及綠色智能家電以舊換新提供支持，有效促進綠色消費和新型消費。積極優化個人購房貸款產品，業務申請實現全程線上化操作，審批、放款踐行“T+0”承諾，同時為客戶提供便捷的提前還款服務，更好滿足市民百姓住房消費需求，助力房地產市場平穩健康發展。聚焦加大信貸投放力度，打造快捷隨心的“鳳凰e借”消費貸款產品，通過利率優惠券周期性投放，降低客戶融資成本，同時能夠實現線上操作、秒批秒貸，為市民百姓各類消費需求提供及時便捷的資金支持。
堅持數字化轉型，提升消費金融服務質效水平
北京農商銀行持續加大數字化轉型力度，通過金融科技賦能，零售信貸業務智能化水平穩步提升，業務流程更加便捷、產品管理不斷精細、貸后管理更趨精準，精準營銷和智能風控能力持續增強。
通過應用數字技術，自營消費貸款產品“鳳凰e借”申請、審批、放款等環節實現了全流程線上化和自動化，客戶只需通過手機銀行或網上銀行提交申請，即可快速完成貸款申請審批和放款，服務效率和客戶體驗獲得好評。搭建智能風控系統，對貸款使用情況進行實時監控和動態調整，自動識別潛在風險，并采取相應的預警和處置措施，不良率持續控制在較低水平，零售信貸業務穩健發展。未來，北京農商銀行將進一步加快數字化轉型步伐，實現零售信貸客戶統一管理，建立標準、立體的客戶畫像，為客戶提供個性化、特色化的零售信貸產品集合，更好地滿足客戶需求，以金融助消費，陪伴市民百姓暢享美好生活。
下一步，北京農商銀行將繼續堅持金融為民的價值取向，持續深入貫徹提振消費政策精神，圍繞居民衣食住行等各類消費場景構建消費金融生態，不斷創新金融產品和服務模式，滿足市民在大宗消費、教育培訓、文化旅游、健康養老等多方面的資金需求，為提振首都消費市場、助力北京國際消費中心城市建設、滿足市民百姓幸福生活需求貢獻農商力量。
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