近日，興業(yè)銀行天津分行成功攔截兩起針對老年人群體的電信網(wǎng)絡詐騙案件，及時勸阻兩名受騙老人，挽回經(jīng)濟損失共計112萬元，有效守護了市民的“錢袋子”。
2月22日中午，興業(yè)銀行天津分行反詐專員接到總行緊急通知，提示80歲客戶周阿姨的賬戶出現(xiàn)異常交易情況，疑似遭遇電信詐騙。當天正值休息日，分行值班人員發(fā)現(xiàn)客戶為高齡客戶突發(fā)異常轉賬交易，推斷疑似被騙受害人，立即將賬戶臨時保護性管控，并聯(lián)系客戶所屬機構天津森淼支行進行勸阻。在銀行工作人員和民警的共同勸阻下，老人明白自己身處電詐陷阱，成功避免了36萬元的經(jīng)濟損失。隨后銀行工作人員陪著老人前往天津梅江支行修改密碼，并普及相關反詐知識，提醒老人注意用卡安全。
當天下午，興業(yè)銀行天津分行值班人員通過總行預警再次發(fā)現(xiàn)，70歲的劉伯伯賬戶出現(xiàn)異常交易，疑似遭遇電信詐騙。分行立即啟動應急預案，通知網(wǎng)點工作人員對客戶進行電話勸阻，并安排專人上門了解情況。經(jīng)了解，客戶收到陌生短信，大概內(nèi)容為“您為**會員，需扣收會員費，有異議請致電**客服******”。劉伯伯按照短信內(nèi)容向“客服”撥打電話，對方以協(xié)助關閉會員為由與客戶開啟屏幕共享，引導其將銀行卡密碼和接收的驗證碼悉數(shù)告知，隨后遠程操作使用手機銀行將卡內(nèi)大額定期存款轉入活期賬戶。幸好劉伯伯在進行轉賬時被興業(yè)銀行反詐專班發(fā)現(xiàn)交易異常，臨時阻斷交易。在銀行工作人員的耐心解釋勸說下，劉伯伯最終認清了騙局，成功保住了76萬元養(yǎng)老錢。同時他也接到了天津市反詐中心的電詐風險提示，強化了賬戶安全保護措施。
興業(yè)銀行天津分行將繼續(xù)加強與公安機關的協(xié)作配合，不斷完善反詐工作機制，筑牢金融安全防線，為維護社會穩(wěn)定和人民群眾財產(chǎn)安全貢獻力量。
近年來，電信詐騙手法層出不窮，興業(yè)銀行天津分行在此提醒廣大市民，提高警惕，防范詐騙：(以下內(nèi)容做成小貼士）
1.冒充客服，制造恐慌：詐騙分子冒充某平臺客服，通過電話或短信聯(lián)系用戶，聲稱用戶誤開通了會員共享屏幕功能，如不關閉將每月自動扣費數(shù)百元，甚至影響個人征信。
2.誘導下載屏幕共享軟件：為“幫助”用戶關閉該功能，詐騙分子會誘導用戶下載指定的屏幕共享軟件，并指導用戶進行操作。
3.竊取信息，實施詐騙：一旦用戶開啟屏幕共享功能，詐騙分子便能實時監(jiān)控用戶手機屏幕，竊取銀行卡號、驗證碼等敏感信息，進而實施盜刷、轉賬等犯罪行為。
遇到上述可疑情況，請立即掛斷電話，停止與詐騙分子的任何聯(lián)系；及時修改銀行卡密碼，保留相關證據(jù)；立即撥打96110報警或咨詢銀行工作人員。
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