新春“煙火氣”，年味正濃時。天津大街小巷張燈結彩，營造出喜慶的節日氛圍。興業銀行天津分行轄內各營業大廳也換上年味主題，寫上傳統糖畫，添上蛇年喜字……傳統的“中國紅”與現代的“興業藍”在這里相互交融，碰撞出一種古與今的視覺美感。春節期間，興業銀行天津分行秉持“好銀行，助生活更美好”的經營理念，不斷在個人信貸、銀行理財、養老金融等領域開展金融服務，不僅為廣大市民提供貼心服務，用“興”服務增添“年味”。
打造全產品貨架財富服務
興業銀行天津分行聚焦客戶服務，以客戶為中心，豐富多元化金融產品，科學金融配置理念、完善金融服務平臺。依托網點深入企業和社區，為居民提供金融知識宣傳，圍繞居民儲蓄存款、投資理財、基金產品、保險計劃、黃金配置等提供金融服務，提供專業化的建議及量身定制的資產配置建議書。定期舉辦網點沙龍活動，例如新春寫福、財富講堂、專題講座等。組織財富入企活動，走進企業，進一步服務企業員工。結合客戶的衣食住行等方面，為客戶提供多品類的積點可兌換權益，包括實物禮品、電子優惠券以及高鐵、機場貴賓廳等多種形式。
創新全流程周期養老服務
2024年以來，興業銀行已經6次迭代升級面向老年客戶推出的“安愉版”手機銀行，精心打造線上養老金融專區，同時推出老年客戶專屬熱線電話，多渠道保障銀發客戶金融服務需求，不斷優化線上金融服務體驗，加快數字化轉型不斷升級線上服務渠道。天津分行持續創建老年友好型金融服務環境，以養老服務中心和服務站為依托，推進網點廳堂一體化服務，將愛老敬老的服務文化注入網點日常服務；多次開展健康知識講座、法律知識講座、名醫義診等活動，不斷豐富安愉人生客戶增值權益。
聚焦全方位個人信貸服務
為進一步提升天津市“國際消費中心城市”建設質效，天津分行充分利用元旦、春節假期期間，居民集中消費購物契機，根據總行零售產品框架，進一步豐富和完善零售貸款產品及服務，積極推進實物消費和服務消費供給提質升級，重點推廣本行線上興閃貸產品，通過主動授信、隨借隨還、線上續貸等特色服務模式，滿足廣大消費者多層次、多元化用款需求，圍繞大宗消費、服務消費、新型消費等重點領域及新市民等重點群體，持續優化金融產品和服務，有效助力廣大市民釋放消費潛力。
走進老百姓開展新春送教
興業銀行天津分行積極組織轄內網點開展“防范非法金融活動”、“防范電信網絡詐騙”主題宣傳教育活動。活動圍繞新春佳節主題氛圍，結合歲末年初非法金融活動和電信網絡詐騙特征，開展形式多樣的金融教育宣傳活動。立足網點宣傳陣地，面向往來客戶做好一對一宣講和風險提示，同時邀約客戶前來網點參與金融教育宣傳專題講座，如金緯路支行邀約老年客戶講解非法金融活動的常見套路，提升風險防范能力；前進道社區支行邀約年輕客群普及電信網絡詐騙的典型案例及防范措施，提醒客戶假期期間提高警惕。講座結束后客戶還參與了剪窗花活動，營造了濃厚的節日氛圍。
興業銀行天津分行將不斷提升金融服務質效，更加注重新市民對金融服務的體驗感，加大金融資源的投入，推廣多元化的金融產品，搭建完善的金融服務平臺，通過線上線下渠道融合推廣金融產品，為廣大新市民客戶提供全面、優質、便捷的金融服務。
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