銀行的自助取款機取款時機器故障怎么辦？

在銀行自助取款機取款時遭遇機器故障，不必過于驚慌，以下是一些應對措施和相關知識。

首先，保持冷靜是關鍵。如果在取款操作過程中，自助取款機突然出現故障，如屏幕卡頓、鈔票未吐出、交易未完成等情況，切勿急躁。

及時聯系銀行客服。大多數自助取款機旁邊都會標注銀行的客服電話，您可以撥打該電話向客服人員詳細描述遇到的問題。客服人員會記錄您的情況，并提供相應的指導和解決方案。

如果在銀行營業時間內，您還可以直接向銀行工作人員求助。他們會前來查看機器狀況，并協助您處理問題。

在等待處理期間，不要離開取款機。這是為了確保后續的處理能夠準確無誤，避免產生不必要的糾紛。

需要注意的是，要保留好相關的交易憑證。如果機器故障導致交易未成功，但銀行卡已經扣款，這些憑證將是您后續申訴的重要依據。

下面為您列出常見的自助取款機故障及可能的處理方式：

此外，銀行對于自助取款機故障都有相應的應急預案和處理流程。一般情況下，銀行會在規定的時間內對故障進行排查和處理，并將款項準確無誤地返還給客戶。

總之，遇到銀行自助取款機故障時，要保持冷靜，按照正確的流程和方法處理，相信銀行會保障您的合法權益，為您提供滿意的解決方案。

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