交通銀行深圳分行踐行“金融為民”理念，立足社銀示范網(wǎng)點(diǎn)——分行營(yíng)業(yè)部，致力于打造15分鐘銀行金融服務(wù)圈，為老年群體提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)。
交通銀行深圳分行營(yíng)業(yè)部以社銀合作窗口為陣地，精心構(gòu)建了七大主題服務(wù)區(qū)域，包括交銀康養(yǎng)區(qū)、社保自助區(qū)、社保宣傳區(qū)、社保窗口區(qū)、致敬勞動(dòng)者區(qū)、社保進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)區(qū)和榮休儀式區(qū)，為老年市民提供全方位的社保金融服務(wù)體驗(yàn)。這些區(qū)域不僅體現(xiàn)了對(duì)老年客戶的貼心關(guān)懷，還普及了社保知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。
同時(shí)，營(yíng)業(yè)部還設(shè)置了“2便捷+1私密”專窗以及銀行智能機(jī)具、手持終端等移動(dòng)業(yè)務(wù)受理設(shè)備，老年客戶可以在此一站式辦理參保登記、養(yǎng)老金領(lǐng)取、失業(yè)金申領(lǐng)等社保業(yè)務(wù)，以及金融社保、個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶等銀行事務(wù)。這極大地節(jié)省了老年客戶的時(shí)間和精力，讓他們免于在不同機(jī)構(gòu)之間奔波。
此外，交通銀行深圳分行還攜手區(qū)社保局，深入到福田區(qū)各黨群中心，定期將金融服務(wù)送到社區(qū)，讓老年客戶在熟悉的環(huán)境中就能享受到專業(yè)的金融服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了金融服務(wù)的便利性。
交通銀行深圳分行的“銀色”服務(wù)通道，是金融機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)、履行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，為老年群體提供了全方位、多層次、便捷高效的金融服務(wù)，為金融服務(wù)注入了“溫度”。（CIS）
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