日前，由城銀清算服務有限責任公司主辦的2024年度城市金融服務優秀案例征集活動評選結果揭曉。青島銀行“賬戶分類分級智能管理系統”項目榮獲“十大城市金融服務優秀案例獎”。該獎項經過權威專家團嚴格評審，從全國100余家銀行業金融機構提交的400余個案例中脫穎而出，最終僅有10個案例獲此殊榮，充分體現了青島銀行金融服務領域創新能力和實踐成效。
近年來，電信網絡詐騙案件頻發，給人民群眾財產安全帶來了嚴重威脅。如何深入貫徹黨中央、國務院關于打擊治理電信網絡詐騙的決策部署，在電信網絡詐騙“資金鏈”治理環節落實“精準研判、精細操作、精確打擊”總要求，在防控賬戶涉詐風險、打擊不法分子轉移涉詐資金的同時，保障正常生產經營活動和群眾生活便利，成為銀行業金融機構的必答題。
青島銀行創新研發的“賬戶分類分級智能管理系統”緊跟電信網絡詐騙“資金鏈”精準治理政策導向，聚焦電信網絡詐騙“資金鏈”源頭治理，針對賬戶風險等級和非柜面支付限額評估過于依賴人工判斷、評估數據難獲取、評估標準不統一、評估結果難運用的問題，實現了賬戶風險等級的自動化、標準化、動態化評估。系統根據賬戶風險等級，向各線上渠道輸出統一的非柜面限額策略，通過自動、動態評估風險等級，及時發現并處置潛在風險，并支持客戶對非柜面限額靈活調整的服務訴求，在加強賬戶風險防控的同時，全面提升客戶服務體驗。
此外，青島銀行在反詐宣傳方面也取得了顯著成效。以線上反詐宣傳品牌“小鷹說反詐”為依托，奮力深耕線下宣傳陣地，構建了“線上+線下”多渠道宣傳矩陣，逐步形成了立體式的反詐宣傳新格局，也得到了社會的廣泛認可。“打造小鷹宣傳品牌構建反詐立體宣傳新格局”案例在本次城市金融服務優秀案例征集活動中榮獲了“反詐宣傳優秀案例獎”。
本次獲獎不僅是對青島銀行金融科技創新能力的高度肯定，也是對青島銀行積極履行社會責任、推動金融數字化轉型工作的有力鞭策。未來，青島銀行將繼續秉持“金融為民”的理念，深化數字化轉型工作，不斷提升金融服務質量和效率，為經濟社會高質量發展貢獻力量。
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