初秋九月的清晨，一場突如其來的緊急需求打破了興業銀行廈門分行客戶經理蔡經理的寧靜周末。清晨時分，一陣急促的電話鈴聲驟然響起，“蔡經理，您好！我們急需收款POS機！”電話那頭是同安區一家知名企業負責人焦急的聲音。該企業正緊鑼密鼓籌備著2025年度全國經銷商訂貨大會，然而，一場突如其來的“轉賬危機”讓籌備工作陷入困境——部分經銷商因銀行卡限額導致轉賬失敗，直接影響到大會的收款流程，兩臺收款POS機成了當務之急。
面對企業的燃眉之急，興業銀行廈門分行迅速啟動應急響應機制。蔡經理不顧周末休息，立即組織團隊，驅車前往企業所在地，進一步了解情況。原來，企業此次訂貨會舉辦地點遠離企業日常經營場所，現有POS機無法滿足遠距離使用需求，且考慮到訂貨會期間收款客戶眾多，時間緊迫，距離大會開幕已不足48小時。
時間就是效率，蔡經理迅速將這一緊急需求上報至分行相關部門。各部門之間無縫銜接，經商討后決定啟用“綠色通道”，分支協同各司其職，分行梳理業務辦理流程，支行現場收集POS機申請資料，每一步都展示了“興業人”的高效精準。在團隊的共同努力下，從需求提出到審批通過，整個過程僅耗時不到24小時，用實際行動詮釋了“興業速度”。
為確保萬無一失，興業銀行廈門分行的工作人員在POS機安裝調試完成后并未著急離開，與企業財務人員共同應對收款高峰。他們的身影穿梭于忙碌的會場之中，確保每一筆交易都能順暢進行。最終，超百余筆收單業務圓滿完成，為該企業的訂貨會畫上了完美的句號。
“真誠服務，相伴成長”不僅僅是一句口號，更是興業銀行廈門分行每一位工作人員堅守的服務理念，不僅彰顯了該行高效、專業的金融服務能力，更讓客戶深刻感受到了“金融有溫度”的深刻內涵。客戶對興業銀行廈門分行的服務表達了高度的贊揚和認可，稱贊其是真正值得信賴的合作伙伴。
未來，興業銀行廈門分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷優化服務流程，提升服務質量，以更加多元化的金融服務產品、更加便捷的服務渠道、更加人性化的服務體驗，持續打造“有溫度的銀行”，為廣大客戶提供更加貼心、高效的金融服務。
【免責聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評論