為深入貫徹落實國家金融監督管理總局北京監管局關于開展“金融教育宣傳月”活動要求,盛京銀行北京分行在總行的統籌部署下,積極開展“金融為民譜新篇 守護權益防風險”金融教育宣傳月”活動,通過讓金融知識“走出去”、把金融消費者“請進來”,“線上線下”協同發力,助力提升社會公眾金融素養。
立足網點主陣地 營造濃厚宣教氛圍
銀行網點對服務市民金融生活發揮重要作用,也是金融消費者權益保護和宣傳教育的重要場所。活動期間,盛京銀行北京分行以營業網點為宣傳主陣地,通過顯著位置懸掛條幅,LED電子屏、電子海報機、電視滾動播放視頻及海報,公眾教育區及客戶等候區擺放金融知識折頁、手冊及《金融伴我成長》系列圖書等,進一步擴大觸達范圍,讓金融知識觸手可及;同時網點設立“金融知識講解員”,借助“盛情驛站”“盛銀學堂”及廳堂微沙龍等,向等候辦理業務的客戶及在“盛情驛站”內駐足休息的人員,圍繞金融消費者八項權利、三適當原則等內容,開展互動式、趣味式廳堂金融宣教活動,營造良好宣教氛圍。
官園支行工作人員向客戶講解《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》
此外,盛京銀行北京分行還積極拓展線上宣教渠道,進行多形式、多角度的金融知識宣傳。通過新媒體平臺推送“消保課堂”“以案說險”等系列圖文,助力提升廣大金融消費者的權益保護意識和風險識別能力,讓金融知識以更加通俗易懂的方式走進百姓心中。
金融宣教“走出去” 筑牢風險防范基礎
為不斷提升消費者金融素養、增強風險防范意識,盛京銀行北京分行組織轄內支行走進周邊社區,開展金融知識宣傳活動。如該行分行營業部聯合北郎社區,以中秋節為契機,邀請居民參加“學習金融知識 共度中秋佳節”為主題的金融知識活動,通過“學習+體驗”方式,幫助居民獲取防范金融詐騙”“個人信息保護”等重點領域的金融知識。中關村支行走進海淀路社區,為居民開展加防范電信詐騙知識講座。從電信詐騙定義、典型模式講解,到個人信息泄露風險,再到實際案例分析,為大家普及非法集資、電信網絡詐騙等金融犯罪的主要手段及防范措施。活動現場,工作人員充分結合社區老年人實際情況,在開展金融知識專項講座同時,提供手機銀行使用演示、常見金融產品咨詢答疑等服務,幫助老年人在提高安全意識的同時享受到更高效、便捷的暖心服務。
活動期間,中關村支行走進周邊社區開展宣傳
同時,該行轄內各支行組建消保流動宣傳隊,向周邊商戶及往來群眾金融政策及知識。如該行通州支行走進愛琴海商圈,向商戶重點宣傳金融惠民利民措施,向過往人群宣傳消費者八項權益等。
聚焦“老少新”群體 開展精準宣教
老年人、青少年、新市民等群體往往因信息不對稱、金融知識匱乏,容易成為非法金融活動的主要受害者。盛京北京分行圍繞宣教主題,聚焦“老少新”群體金融知識薄弱環節和金融需求,重點關注電信詐騙、投資理財、非法集資、個人金融信息保護及理性維權等內容,精心設計宣傳內容,努力讓消費者聽得進、聽得懂、用得著。如通州支行攜手清城南社區面向社區老年人宣傳防范電信詐騙案例,結合日常生活的電詐類型普及防騙技巧,幫助老年人增強反詐風險意識。順義支行聯合建北三社區,面向社區居民開展消費者八項基本權利、假幣識別技巧等知識講解,幫助他們掌握亟需金融知識,提升資金安全保護能力。
金融消費者權益保護是一項全局性、系統性工作,盛京銀行北京分行始終以維護好、實現好、發展好金融消費者合法權益作為出發點和落腳點,深入踐行金融工作的政治性、人民性,積極履行金融教育主體責任,傳遞金融正能量,幫助社會公眾“學金融、懂金融、信金融、用金融”,為營造和諧穩定安全的首都金融環境貢獻力量。
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