廈門的出租車司機們每天忙著在鷺島的大街小巷穿梭，藍色、橙色、綠色的身影已經(jīng)成為這座城市一道亮麗的風景線。然而，在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，司機們卻經(jīng)常為車上的零錢發(fā)愁。乘客支付大面額紙幣時，司機手中的零錢不夠找零，只能臨時到路邊小店換取，或讓乘客自己想辦法解決。這一難題不僅給司機和乘客帶來不便，也影響了城市的支付環(huán)境。
零錢寶兌換服務(wù)獲司機青睞
為破解這一難題，興業(yè)銀行廈門分行積極響應(yīng)中國人民銀行廈門市分行的號召，與當?shù)爻鲎廛嚬鹃_展合作，在公司內(nèi)設(shè)立零錢兌換點，將零錢送到出租車公司，大力推廣"零錢包"兌換服務(wù)。銀行工作人員利用出租車公司月例會、司機師傅領(lǐng)油補、回場交接班等的機會，向司機們派發(fā)宣傳資料和各種面額的"零錢包"，宣傳、講解人民幣鑒偽要點，讓司機師傅們收現(xiàn)金無后顧之憂。同時，該行還倡議司機們接受現(xiàn)金支付，共同營造良好的現(xiàn)金使用環(huán)境。
這一貼心舉措得到了出租車司機們的熱烈響應(yīng)。"現(xiàn)在來廈門玩的游客越來越多了，有了零錢包，對乘客和我們自己來說都方便多了！"高大哥是一位老司機，他笑著說道。據(jù)悉，興業(yè)銀行廈門分行在各營業(yè)網(wǎng)點均提供出租車司機零錢兌換專用停車位和快速兌換綠色通道，并制作專用停車位牌醒目擺放，方便出租車司機停靠，快速兌換到所需零錢。截至目前，興業(yè)銀行廈門分行已向出租車行業(yè)累計投放"零錢包"超1100個，金額超過50萬元，有效滿足了司機們零錢兌換的需求。
優(yōu)化支付環(huán)境提升城市形象
興業(yè)銀行廈門分行的"零錢包"服務(wù)，不僅方便了出租車司機和乘客的日常支付，更是優(yōu)化支付環(huán)境、提升城市形象的重要舉措。通過與出租車公司建立常態(tài)化、多元化的合作機制，簽定的《人民幣現(xiàn)金服務(wù)合作備忘錄》，議定精細化現(xiàn)金服務(wù)方案，為出租車師傅們收付人民幣現(xiàn)金保駕護航。該行持續(xù)加大宣傳力度，利用線上線下多種渠道普及金融知識，提高司機們對"零錢包"服務(wù)和不得拒收人民幣現(xiàn)金的知曉度和接受度。
作為城市窗口的出租車，其支付環(huán)境的優(yōu)劣直接影響乘客的出行體驗和城市印象。興業(yè)銀行廈門分行踐行"金融為民"的初心使命，以"零錢包"服務(wù)為抓手，著力提升現(xiàn)金支付的便利性，為打造高效、包容的現(xiàn)金支付環(huán)境貢獻著自己的力量。未來，該行將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新舉措，持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)水平，讓鷺島的城市形象更加閃亮。
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