開啟“零距離”服務新模式 興業銀行廈門分行開展“行長接待日”活動

　　為保護消費者合法權益，全面提升金融服務水平，拉近銀行與客戶之間的距離，興業銀行廈門分行創新推出的“行長接待日”活動于每月8日在轄內各營業網點開展，以“面對面、零距離”的方式，行長們傾聽客戶心聲，為客戶辦實事、解難題。

　　8月8日“行長接待日”活動首日，各支行行長不僅親自接待了前來咨詢或辦理業務的客戶，聽取客戶反映的問題和意見，還化身為金融宣講員，向客戶遞送金融消保宣傳折頁，講解金融知識，普及金融消費者保護八項權益，并通過以案說險的形式，提醒消費者警惕電信網絡詐騙，提高金融風險防范意識，守好自己的“錢袋子”。此外，行長們還積極向客戶推介興業銀行手機銀行App、興享惠小程序等線上服務渠道，讓客戶足不出戶就能享受興業銀行便捷、高效的金融服務。

　　“行長接待日”活動的推出，展現了興業銀行廈門分行在完善服務流程、優化客戶體驗方面的不斷探索和創新。行長們“零距離”了解客戶需求，能夠更加精準地改進服務，解決客戶痛點。同時，行長們身體力行地傳播金融知識，提高客戶風險防范意識，也彰顯了銀行的社會責任和擔當。

　　未來，興業銀行廈門分行將繼續踐行“金融為民”的初心使命，以客戶為中心，提供更加專業、高效、貼心的金融服務，努力打造老百姓身邊“有溫度的銀行”，為營造和諧的金融生態環境貢獻興業力量。

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