興業銀行寧波分行牢牢把握金融的人民屬性，以提升服務能力為主線，在完善制度服務、提升服務質量的同時，不斷創新服務模式，積極開展金融知識普及活動，深化服務內涵，助力營造和諧的金融消費環境，傳遞“興業溫度”。
“金融課堂”送到身邊
“面對生活中常見的這些詐騙信息，大家一定要下載安裝國家反詐APP，不要輕信陌生電話和短信，不向陌生人透漏自己的銀行賬號和身份信息，防止上當受騙。”在“一把手講消保”活動現場，興業銀行寧波濱江支行邀請鄞州恒美口腔醫院及鄞州數字科創產業園的員工到現場參加。該支行負責人從金融消費者的日常生活切入，向“學員”們講解《反電信網絡詐騙法》金融治理相關條款，并引入消費者身邊的電信詐騙案例，深入淺出總結電信詐騙常見典型案例，向“學員”們普及防范電信詐騙相關知識，進一步提高了大家對電信詐騙的防范、鑒別和自我保護能力。
不僅如此，該行工作人員還現場發放了《2024年銀行業普及金融知識萬里行》及《防范洗錢風險 保護自身安全》等宣傳手冊，面對面向金融消費者宣導保護消費者基本權利，普及非法“代理維權”風險、理財投資風險、洗錢風險等內容，進一步提升金融消費者風險防范能力。
趣味金融知識走進社區
6月18日上午，寧波莊橋天水社區的居民們迎來了熱鬧的健步活動，這是興業銀行寧波江北支行聯合社區開展的“City Walk”放肆一夏活動現場。活動現場設置了“五彩掌迎夏”“夏至‘照’樣愛”“當‘夏’反詐”“手‘夏趣’分類”“健康赴夏”五個趣味運動環節，吸引了不少居民駐足參與。
不僅如此，興業銀行寧波分行的工作人員還以“加強風險防范，暖心金融服務”為主題，在趣味運動環節中設置反詐宣傳點，面對面向社區居民講解相關知識，向參加活動的社區居民講解了常見的詐騙手段、識別方式和如何防范電信詐騙小技巧，并設置有獎問答環節，引導居民主動了解防范電信詐騙知識。
通過此次現場反詐騙宣傳活動，進一步增加了周邊居民的安全防范意識，獲得了社區居民的一致好評。未來，興業銀行江北支行將繼續堅持為社會公眾宣貫金融知識，為構建更加健康和諧的金融環境貢獻更多力量。
真誠服務，相伴成長。興業銀行寧波分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，大力推動金融知識宣教活動，在普及金融知識的同時助力金融消費者提升風險責任意識。下一步，興業銀行寧波分行將繼續勇擔“金融為民”使命，將金融消費者權益保護工作落到實處，持續打造“有溫度的銀行”，更好為客戶提供有溫度的金融服務。
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