長期以來，興業銀行廈門分行始終堅守“金融為民”初心，通過持續改善現金服務管理、優化現金使用環境、維護良好的現金流通環境、保障社會公眾尤其老年人等弱勢群體的支付選擇權益等舉措，持續做好“普惠金融”大文章。日前，興業銀行廈門分行在中國人民銀行廈門市分行指導下，深入開展整治拒收現金工作，進一步做好人民幣現金服務工作。
廈門分行積極強化陣地宣傳工作，在電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”的公告標語；在營業大廳海報機、電視機循環播放“人民銀行2018年第10號公告”、不宜流通人民幣、殘損幣兌換、小面額兌換等宣傳海報、動畫等；在宣傳欄擺放宣傳資料、告客戶書、倡議書等供客戶取閱。網點工作人員會向前來辦理業務的客戶普及人民幣現金知識，倡導客戶在遇到現金拒收行為時維護自己的合法權益，提高公眾法律意識。
線上宣傳方面，持續在分行公眾號開展整治拒收人民幣宣傳、組織員工在朋友圈轉發整治拒收人民幣、人民幣知識等系列推文、組織員工、客戶參加中國人民銀行總行和廈門市分行舉辦的反假貨幣知識線上競答、福建省居民現金使用情況在線調查等，形成線上線下宣傳合力。
同時，廈門分行積極走進社區、商圈、學校、車站、碼頭等居民和游客密集場所開展宣導活動。結合整治拒收現金專項活動進行全面摸排。按“誰開戶誰負責”的原則，對在我行開立基本戶的行政事業性單位、大中型或連鎖企業發出告客戶書，宣傳正確使用人民幣現金知識；按分區包片為原則，對各營業網點周邊經營主體，落實整治責任人，對責任區域內的市場主體進行拉網式摸排、一對一宣傳，發放宣傳材料，張貼現金收付標識，與商家簽署不拒收人民幣現金承諾書。組織員工重點對第八菜市場、中山路商圈、郵輪碼頭等市民群眾、游客用現場所進行現金收付情況暗訪、排查、宣傳，確保市民群眾、中外游客使用人民幣現金的合法權益。
未來，興業銀行廈門分行充分踐行金融為民初心，在人民銀行和興業銀行總行指導下，切實維護人民幣法定地位和金融消費者合法權益，持續升級人民幣現金服務，提升現金服務標準，滿足人民群眾多元化、多層次現金服務需求，為書寫金融服務高質量發展持續賦能。
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