“炎炎夏日，快進來休息，喝杯涼茶吧。”“飯點時間來這里，不僅可以熱飯菜，還可以乘涼。”在振興社區，興業銀行廈門分行營業部的楊經理正耐心為快遞小哥小王打包冰水。與此同時，營業部的工作人員正在熱情招呼在高溫下作業的戶外勞動者進站休息。
日前，在2023年全國總工會發布 “最美工會戶外勞動者服務站點”名單中，興業銀行廈門分行營業部“勞動者驛站”榜上有名。該驛站位于廈門市思明區湖濱北路78號興業大廈一樓，依托廈門分行“省級金融教育示范基地”地位，運用“金融科技+特色服務”優勢，以行動詮釋“金融為民”的初心與使命。
“冷了可取暖、熱了可乘涼、渴了有水喝、傷了可用藥、累了可歇腳”，驛站于2023年5月成立，驛站備有飲用水、休息桌椅、充電設備、雨傘、老花鏡、放大鏡、醫藥箱、針線盒、簡易工具、冰箱、微波爐、衛生間等一系列便民惠民設施，讓戶外勞動者們在工作之余盡享休憩、飲水、熱飯、充電等服務，感受家一樣的溫暖。
除作為優秀服務點外，驛站還有“省級金融教育示范基地”的特殊身份。從“養老詐騙微課堂”“金融聯播直播節目”到“小小金融家”“普法小課堂”，依托“金融科技+特色服務”，驛站將金融服務、紅色金融、金融知識以及公益活動相融合，利用AR技術以及移動化、可視化的智能設備，打造寓教于樂、化教于心的互動空間，為社會公眾提供專業的金融教育服務。自對外開放以來，共接待社會公眾超2萬人次。
值得一提的是，驛站內還設有福建省首家銀行“自助圖書館”，通過“館銀合作”新模式，實現與全市公共圖書館一證通用，通借通還。適合不同年齡、層次的紙質圖書近2000冊可供挑選，自助借還一體機辦理圖書的借閱、歸還、續借等，便民更利民。
興業銀行廈門分行營業部負責人坦言，做公益，其實是一個互利共贏的過程，我們幫助了他們，我們自己也收獲了很多。驛站作為“興公益”服務平臺的生動體現，不僅為勞動者們提供了生活方面的便利，也幫助各支行與社區搭建溝通的橋梁。
未來，興業銀行廈門分行還將持續深化“好銀行助生活更美好”的服務理念，推動網點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態化的便民服務機制，拓寬服務范圍，用金融溫度滋潤鷺島。
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