“浦發這送到家門口的活動真有意思，講的知識咱都能聽懂，我回家也得提醒一下老頭子不能輕信電話詐騙。你們要是啥時候再來，一定得告訴我。”社區王阿姨拉著浦發銀行哈爾濱分行金融宣講員的手，言語間滿是開心與信任。
近來，為提升消費者金融素養和金融安全意識，金融消保宣傳成為各大金融機構發力的重心。浦發銀行亦在行動，積極踐行金融工作政治性、人民性，組織開展“防范金融詐騙 守牢資金安全”主題教育宣傳活動，通過多層次、多渠道、多形式的方式宣導金融政策、提示金融風險，助力提高公眾金融安全意識和金融素養。
（圖說：送到家門口的金融宣講）
開展教育宣傳活動，提升消費者金融安全意識
浦發銀行積極響應金融知識宣傳活動號召，總分支聯動、人人參與，持續做好消費風險提示，加大常態化教育宣傳力度，通過有側重、易接觸、樂接受的宣教活動，借助網點公眾教育專區、以及“進社區、進商圈、進學校、進鄉村、進企業”活動，把金融知識送到群眾身邊。
結合城市舉辦的大型活動，浦發銀行“金融知識宣傳員”因地制宜開展金融知識宣講，讓廣大市民了解金融常識，提高風險防范意識和能力。
傣族潑水節期間，昆明分行金融知識宣傳先鋒隊員開展金融知識宣講、金融游戲闖關、金融消保快問快答等系列活動，向上萬名市民游客“潑灑”金融知識。在西寧中小學生社會實踐教育中心，西寧分行以小故事折射大道理，引導學生從小樹立安全防范意識，從源頭筑牢“金融安全墻”。
（圖說：傣族潑水節期間面向游客開展金融知識宣傳）
（圖說：在中小學生社會實踐教育中心提升學生風險防范意識）
警銀聯手，守牢人民群眾“錢袋子”
4月中旬，浦發銀行鄭州分行洛陽美茵街支行通過柜面識別、警銀聯動等措施，成功攔截一起電信網絡詐騙，在保障客戶資金財產安全的同時，協助警方順藤摸瓜抓獲電信詐騙犯罪團伙一行6人，追回涉案資金5萬元，洛陽公安分局古城派出所民警上門贈送表彰錦旗。
守護老百姓的錢袋子，靠的是浦發銀行數智化風控能力的不斷升級。浦發銀行成立反電詐專項工作組，數智風控團隊實時動態調優偵測規則，重點防范航班延誤、關閉“百萬保障”、兼職刷單等熱門騙局。同時，持續加強與公安機關、人民銀行、社區等溝通協作，協助破獲多起電信詐騙案件。
據悉，2024年一季度，浦發銀行全行共開展警銀聯動46次，網點攔截涉詐交易超260筆，避免客戶直接損失800余萬元。這也贏得了廣大群眾的認可和贊譽，一季度各地分支機構收到表揚信、感謝信60余封。
點對點手把手，上門服務彰顯溫度
“卡莎莎，浦發銀行瓦吉瓦！”（彝語，意為“謝謝了，浦發銀行真是好！”）浦發銀行涼山分行員工帶上設備走進德昌縣麻栗鎮大象坪村，來到一名老年客戶家中。該客戶因操作不慎導致卡片被自助機具吞沒，十分著急。分行員工主動上門，在村干部的溝通協助下，引導老人順利辦理業務。當地村民對這次上門服務豎起大拇指。
（圖說：走進德昌縣麻栗鎮大象坪村為老人提供上門服務）
近來，浦發銀行持續加大對老年人、少數民族、農村消費者等重點人群的關注度，貼進人民群眾需求，通過移動設備、“云柜臺”服務等方式，注重提升特殊群體的獲得感。浦發銀行浙江高新支行為88歲長期未使用銀行卡交易客戶上門辦理賬戶解鎖業務；建國支行為長期患病客戶上門辦理密碼重置以及余額查詢業務；海鹽支行志愿者小分隊走進醫院幫助臥病在床的老年客戶進行個人存單的銷戶處理。
叩門聲聲、指尖點點，從一行一廳現場服務到全域全轄上門服務，從可知可感服務到暖心貼心服務，浦發銀行不斷增強金融服務的針對性、普惠性、有效性。
安全金融，你我共守。浦發銀行將繼續聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，強化金融教育，做好反詐工作，提升服務水平，為防范化解金融風險、健全金融穩定長效機制，貢獻浦發力量。
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