“十年磨一劍”，是齊魯銀行槐蔭中心支行會計主管萬山的真實寫照。從2014年研究生畢業(yè)進入齊魯銀行工作至今，萬山在平凡的基層崗位上揮灑著燦爛的青春，在單一的履歷上留下多彩的注腳。“優(yōu)秀黨員”“黨員先鋒崗”“服務貢獻先進個人”“十萬筆業(yè)務零差錯標兵”……一個個總行級的榮譽稱號是其兢兢業(yè)業(yè)、不懈努力的證明，2023年獲得山東省支付清算協(xié)會第四屆“最美支付人”表彰通報，更是對其業(yè)務過硬、敬業(yè)專業(yè)的首肯。
春風化雨，做業(yè)務知識的傳播者
萬山作為一名基層工作者，深知支付結算知識對基層柜員把控風險、業(yè)務合規(guī)的重要性。齊魯銀行“磨課計劃”上線以來，總行選拔運營條線優(yōu)秀人員組建內(nèi)訓師團隊，打造運營基礎業(yè)務培訓課程，萬山作為支付結算課程主講人參與其中，從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，深入學習支付結算辦法，重新建構學習體系，結合行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，針對業(yè)務疑點難點反復推敲，助力支付結算課程產(chǎn)出。至今，萬山作為總行級內(nèi)訓師已連續(xù)三年講授該課程，并緊跟業(yè)務規(guī)范更新課程，累計培訓近1000人次，向齊魯銀行新員工深入淺出的講解支付結算基礎知識、結算業(yè)務辦理的基礎規(guī)范，為新員工盡快筑牢業(yè)務基礎、適應工作崗位貢獻力量。
勇挑重擔，做知難而上的先行者
2016年，為優(yōu)化票據(jù)業(yè)務處理流程，提升對公客戶體驗，齊魯銀行槐蔭中心支行成立了業(yè)務處理中心，負責銀行承兌匯票的自行簽發(fā)、承兌、兌付。業(yè)務處理中心成立初期僅4人，同時擔負全中支國際業(yè)務處理、押品集中保管、貸款集中發(fā)放等職能。萬山與同事克服困難，日常工作中辦理好每一筆業(yè)務，接待好每一位客戶，下班后繼續(xù)處理銀承兌付、貸款發(fā)放等業(yè)務，每天加班加點，保質(zhì)保量完成工作。2016年-2019年在崗期間，他累計處理銀行承兌匯票十萬余張，并堵截偽造變造銀行承兌匯票近10張，挽回潛在資金損失近百萬元。
“咬定青山不放松，立根原在破巖中”，他堅持不懈的努力也獲得了領導和同事的一致贊揚，2018年榮獲總行服務貢獻先進個人稱號，2019年榮獲總行業(yè)務能手稱號。
創(chuàng)新思路，做知識長河的奮楫者
萬山在擔任會計主管期間，不斷加強業(yè)務知識學習，全面掌握業(yè)務操作規(guī)程，深入學習本外幣賬戶及結算等業(yè)務知識，把相關業(yè)務制度、規(guī)范熟記于心。2022年參加全行“以學促能，獻禮行慶”跨境人民幣業(yè)務技能競賽，他認真準備，比學趕超，從141名選手中脫穎而出獲得了跨境人民幣業(yè)務知識競賽個人獎項，所在機構獲得跨境人民幣業(yè)務知識競賽優(yōu)秀組織獎。
2023年，萬山又參加了全行金融統(tǒng)計業(yè)務競賽。通過不舍晝夜的努力，他跨專業(yè)獲得了競賽個人獎項，為濟南市第一名，所在機構獲得團體三等獎。
處理國際業(yè)務多年，萬山深知申報代碼、名錄查詢等業(yè)務風險點的重要性，2023年在中支和總行領導的支持下，探討進行代碼比對的可行性，利用業(yè)余時間充盈自己的數(shù)據(jù)處理能力，最終國際業(yè)務申報、結售匯代碼、名錄綜合比對自動處理模型及跨境人民幣業(yè)務報關情況自動追蹤工具成功出爐，既節(jié)省人力物力，又保證了數(shù)據(jù)比對的準確性，獲得總行肯定。
風險防控，做人民權益的捍衛(wèi)者
萬山深知洗錢犯罪的隱蔽性，在工作中嚴謹負責，保持高度警惕性，識別風險，處置妥當，保護了人民群眾財產(chǎn)安全。他緊抓反洗錢工作不放松，對識別可疑人員即時進行核查，確保識別到位。針對開戶后出現(xiàn)賬戶可疑線索立刻處置，多次共享可疑開戶人員信息。日常中，他時刻謹記組織反洗錢學習，不忘反洗錢宣傳社會責任，深入企業(yè)、扎根社區(qū)，善用案例對客戶、周邊居民進行深入淺出的反洗錢知識宣傳，得到廣泛好評。
在平凡的工作中創(chuàng)造美好的人生，萬山用行動帶動了一批人，用精神感染了一批人。他正以優(yōu)秀“齊魯人”的境界，繼續(xù)譜寫屬于優(yōu)秀“齊魯人”的青春篇章。
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