12月18日23時(shí)59分，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級(jí)地震，甘肅、青海多地震感強(qiáng)烈。12月20日，北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，已有多銀行啟動(dòng)應(yīng)急金融服務(wù)流程，確保金融服務(wù)“不斷檔”。
為保障災(zāi)區(qū)金融服務(wù)不中斷，工商銀行調(diào)派金融保障車前往臨夏積石山縣，提供應(yīng)急金融服務(wù)保障。針對(duì)臨夏州內(nèi)可能增加的金融服務(wù)需求，工商銀行(601398)在臨夏州全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通搶險(xiǎn)救災(zāi)綠色通道，及時(shí)提供金融服務(wù)。工商銀行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等各類線上渠道，繼續(xù)提供全天候服務(wù)。針對(duì)有關(guān)單位支援抗震救災(zāi)的行動(dòng)和企業(yè)應(yīng)急資金需求，工商銀行主動(dòng)對(duì)接溝通，急事急辦、特事特辦，優(yōu)化審批流程，爭(zhēng)取最快時(shí)間，全面加強(qiáng)資金調(diào)撥、結(jié)算清算、貸款審批發(fā)放等金融服務(wù)保障工作。
農(nóng)業(yè)銀行迅速啟動(dòng)應(yīng)急金融服務(wù)流程，采取調(diào)度移動(dòng)金融服務(wù)車、開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道等方式，全力保障應(yīng)急資金及時(shí)供給，做好災(zāi)區(qū)金融服務(wù)工作。同時(shí)，全力確保員工人身安全，防范次生風(fēng)險(xiǎn)。目前，農(nóng)業(yè)銀行(601288)甘肅積石山縣支行營(yíng)業(yè)室正常營(yíng)業(yè)，現(xiàn)金儲(chǔ)備充足，已開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，全力保障救災(zāi)資金需求，優(yōu)先辦理救災(zāi)資金匯劃服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行青海分行開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，全方位做好應(yīng)急處置工作，有力保障災(zāi)區(qū)資金需求。
地震發(fā)生后，建設(shè)銀行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)辟綠色通道，提供金融應(yīng)急服務(wù)，全力保障災(zāi)區(qū)金融服務(wù)不斷檔。建設(shè)銀行(601939)甘肅省分行召開(kāi)專題會(huì)議，迅速安排應(yīng)急救災(zāi)工作，針對(duì)軍警等重點(diǎn)客戶進(jìn)行應(yīng)急保障，及時(shí)辦理應(yīng)急提款工作；開(kāi)展重點(diǎn)客戶慰問(wèn)，主動(dòng)了解災(zāi)區(qū)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和困難，提供有針對(duì)性的金融服務(wù)。建設(shè)銀行青海省分行第一時(shí)間主動(dòng)與受災(zāi)地區(qū)政府單位、軍警客戶等對(duì)接，啟動(dòng)金融流動(dòng)服務(wù)車，做好應(yīng)急金融服務(wù)準(zhǔn)備。
為保障群眾金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行臨夏州分行一是安排專人在積石山縣支行值守，開(kāi)辟綠色通道，確保縣域網(wǎng)點(diǎn)6臺(tái)自助機(jī)具運(yùn)行正常，并做好客戶的溝通解釋工作；二是立即開(kāi)設(shè)現(xiàn)金存取綠色通道，為民眾辦理各種急需的金融服務(wù)；三是在全轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)抗震救災(zāi)服務(wù)窗口，為災(zāi)區(qū)群眾提供緊急掛失、密碼重置、現(xiàn)金支取等便民金融服務(wù)，保障災(zāi)區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不間斷；四是迅速成立工作專班，及時(shí)對(duì)接當(dāng)?shù)厥転?zāi)客戶，針對(duì)受災(zāi)情影響暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的客戶，提供貸款展期、無(wú)還本續(xù)貸等服務(wù)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦”原則，建立快速響應(yīng)和綠色通道機(jī)制，線下組織普惠金融服務(wù)隊(duì)，及時(shí)對(duì)接轄內(nèi)客戶災(zāi)后金融需求，線上運(yùn)用手機(jī)銀行、微信銀行等渠道，及時(shí)提供金融服務(wù)。
甘肅銀行積石山支行保證震后正常營(yíng)業(yè)，確保了金融保障服務(wù)不斷檔。同時(shí)切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)工作，有效滿足各類金融服務(wù)需求，著重滿足群眾用現(xiàn)取現(xiàn)兌換服務(wù)需求，保障現(xiàn)金充足供應(yīng)；開(kāi)通抗震救災(zāi)金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)先受理災(zāi)后項(xiàng)目金融服務(wù)需求，全力保障財(cái)政緊急撥款、社會(huì)公眾捐款等相關(guān)資金及時(shí)到位，加大資金保障力度；全力配合開(kāi)展抗震救災(zāi)工作，主動(dòng)幫助災(zāi)區(qū)群眾解決困難。據(jù)悉，截至目前，甘肅銀行臨夏分行轄屬11家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均正常營(yíng)業(yè)，系統(tǒng)運(yùn)行正常。
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