近日，在中國海員建設工會全國委員會與上海市綠化和市容管理局聯合主辦的2023年度致敬全國環衛工人主題活動暨上海市“關愛環衛工人 共建潔凈家園”專項活動中，上海銀行盧灣支行營業部被授予“十佳愛心接力站”榮譽稱號。
“愛心接力站”是上海銀行積極參與上海城市文明建設、充分履行本地金融企業社會責任的重要舉措之一。早在2018年，上海銀行即依托上海地區200余家網點，與市綠化市容行業工會共建“愛心接力站”，為網點周邊戶外工作者提供可以“喝喝水、歇歇腳、充充電”的“避風港”，通過服務好環衛工人、快遞小哥、外賣騎手等全體新業態新就業群體戶外工作者，傳遞上海這座城的溫度。
愛心接力站 打造“避風港”
在盧灣支行營業部，一進門就能看到“愛心接力站”標識，面向轄區內環衛工人、快遞小哥、外賣騎手等全體新業態新就業群體戶外工作者開放，專區配備座椅、空調、微波爐、充電裝置等設施一應俱全，提供免費飲水、歇腳休息、傷口消毒、冷藏、避雨取暖、手機充電、免費無線網等多項服務，冬暖夏涼，一年四季讓他們熱了能乘涼、冷了能取暖、渴了有水喝、累了能歇腳，為他們的堅守和忙碌送去更多的溫暖和關愛。同時，網點還開放黨建服務區，提供黨建書籍等，進一步豐富“愛心接力站”服務內涵。
目前，上海地區200余家“愛心接力站”結合自身實際，為戶外勞動者提供特色服務，讓這些普通又不平凡的辛勤工作者能夠享受來自社會的溫暖，期間，上海銀行天鑰橋路支行曾因愛心服務工作突出獲評全國“最美戶外勞動者服務站點”。眼下，隨著氣溫降低，轄內部分網點又紛紛在“愛心接力站”內增加了免費熱水、圍巾、暖寶寶等御寒物品，供戶外工作者取用。
冷暖掛于心 金融顯溫度
依托“愛心接力站”，上海銀行始終將戶外新業態、新就業群體的冷暖牽掛于心，通過有溫度的服務進一步提升戶外工作者的歸屬感、獲得感和幸福感。
為做好快遞小哥、外賣騎手、環衛工人等重點人群的關愛服務，上海銀行部分網點設立了“服務專窗”，通過及時高效的金融服務，助力“小哥”、騎手和環衛工人合理安排時間，提高工作效率。
作為專業金融機構，上海銀行還將“愛心接力站”作為宣傳金融知識、反電信網絡詐騙、金融消費者權益保護的陣地，通過電子屏播放防范詐騙視頻和金融知識宣傳片、發放宣傳資料等方式，為戶外工作者普及投資理財、反洗錢、防詐等知識，做好常態化公眾教育宣傳。
在將戶外工作者“請進來”的同時，網點還積極“走出去”，攜手周邊街道社區企業，為戶外勞動者提供夏送清涼、冬送溫暖等關愛活動，傳播正面能量，營造尊重戶外勞動者的社會氛圍。盧灣支行營業部曾攜手淮海中路街道開展“烈日下送清涼”公益活動，將防暑降溫物品送到環衛站，讓環衛工人在炎炎酷暑感受到一份清涼，感受到來自上海銀行的關懷。
服務沒有止境，愛心沒有終點。上海銀行深入踐行金融為民服務理念，在積極支持地方經濟發展的同時，始終關注民生、熱心公益，將踐行社會責任融入日常服務中。后續，上海銀行將繼續以“愛心接力站”為載體，聚焦新業態新就業群體需求，提升服務水平和效能，以更深入、更精準、更及時的民生服務，不斷拓展金融服務的深度和廣度。
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