在國家“促進消費、擴大內需”的政策指導下,面對穩定增長的消費市場,興業銀行(601166)信用卡精準把握消費經濟熱潮,創新日常生活服務場景,發力汽車金融新賽道,進一步釋放信用卡客群消費潛力,有效提振市場信心,激發消費市場活力。
今年,興業銀行信用卡煥新升級“6積分”活動,全面更新可兌換的品牌與權益,進一步拓展合作外沿,權益庫內品牌數量較2022年提升28.81%,實現“吃喝游行購娛學”生活消費場景全覆蓋。信用卡持卡客戶消費達標后使用6個積分即可享受星巴克、奈雪的茶、京東、騰訊視頻等眾多優質品牌權益。
為了讓更多客戶輕松參與活動享受生活福利,“6積分”與“興動星期六(002291)”特色營銷活動強強聯動,新增專屬于“興動星期六”的低門檻達標任務,客戶只需每逢周六(含節假日),當天境內消費金額累計滿666元,即可獲贈6積分權益。同時,針對新客戶量身打造了小金額、高頻次的低活動門檻:每自然月內,新客戶指定線上消費任意6天(非重復),且每天至少有1筆消費滿6.6元,即可獲贈1次6積分權益。較低的活動門檻讓更多消費者真正參與活動、享受優惠、愿意消費,有效提升客戶幸福感和獲得感。
深耕日常生活消費場景外,興業銀行信用卡還前瞻性地關注到了“綠色出行”消費趨勢,主動布局“汽車金融”新賽道。近年來,興業銀行信用卡在汽車品牌總對總合作拓展道路上闊步前行,陸續與蔚來、合眾、高合、嵐圖、極氪、路特斯等車企開展深度合作,持續延伸品牌外沿,為消費者提供豐富的購車選擇。
與此同時,秉承“金融為民”的初心使命,興業銀行信用卡針對新能源汽車推出超低利率限時優惠分期服務方案,2023年12月31日前購買10萬元及以上新能源家用汽車,辦理汽車分期業務可享低至0.21%/期起的優惠利率(近似折算年化利率4.62%起)。多元化的品牌選擇與拳拳到肉的讓利優惠真正撬動客戶的購車欲望,今年上半年,興業銀行信用卡汽車分期業務新增放款金額較去年同期提升84%。
創新移動支付,提速數字經營
當前,消費場景日漸向線上轉移,移動支付需求大幅增加。興業銀行信用卡持續加強與卡組織在移動支付領域的資源聯動,不斷完善消費金融生態建設。技術創新方面,與中國銀聯攜手打造用戶共享、場景互通、協同發展的行業合作模式。興業銀行信用卡官方App“興業生活”支持掃描和識別線下各種類型的支付二維碼,客戶可在銀聯網絡超3000萬家商戶使用掃碼功能進行支付;同時支持遠程支付功能,為客戶打造全方位、場景化的便民金融服務生態體系。消費生態方面,以接入“云閃付網絡支付平臺”為契機,與中國銀聯合作推出實實在在的支付立減福利活動,既有輻射全網商戶的筆筆支付立減活動,也有聚焦頭部商戶麥當勞、中石油的滿額立減活動,點面兼具,真正實現數字化創新為民眾美好生活“加碼”。
外部聯手中國銀聯構筑消費金融新生態,內部推進科技升級勇創業務發展新速度。興業銀行信用卡依托前沿數字技術,構建“海量數據(603138)靈活存儲及高速查詢平臺”,實現海量數據高效利用,走出服務效率低下的困境。該平臺采用大數據技術、微服務架構和自研創新算法,構建基于Hbase、Elasticsearch的組合查詢系統,打造海量數據存儲及高速查詢的強大支撐能力,以多樣化的數據API服務為渠道端提供百億級數據的秒級自助查詢能力,實現企業經營效率提升與客戶服務體驗提高的雙贏。目前,該平臺已成功對接興業銀行信用卡官方微信公眾號、“興業生活”App、手機銀行等渠道,客戶可7*24小時自助實時查詢歷史交易流水數據,對比傳統人工操作,耗時縮短了4個工作日,客戶體驗顯著提升。
在國內消費市場持續回暖的新形勢下,作為“金融為民”的踐行者,興業銀行信用卡將繼續深耕多元消費場景,加速推進金融科技驅動數字化經營,著重打造差異化競爭優勢,以實際行動回應人民對美好生活的向往,與我國社會經濟的高質量發展同頻共振。
基于以上,由《銀行家》雜志社主辦的“2023銀行家金融創新論壇暨銀行家金融創新成果發布會”在北京召開,會上隆重揭曉了十五大類年度金融創新成果,其中興業銀行信用卡憑借多年來在消費金融領域的深耕布局與金融科技創新領域的差異化競爭優勢,斬獲“2023年度銀行家消費金融創新優秀案例”。
最新評論