11月5日至10日，第六屆中國國際進口博覽會在上海全面線下舉辦。作為本屆進博會“核心支持企業”，交通銀行充分發揮經營綜合化、服務全球化優勢，為展商客商提供高效優質的一站式金融服務。在本屆進博會創新孵化專區，企業網銀6.0/企業手機銀行2.0、開放銀行、小程序……一系列“數字化新交行”建設成果亮相大會，向世界展現交行服務實體經濟、助力高水平對外開放的創新成果。
此次交行上新的企業網銀6.0/企業手機銀行2.0，將服務實體經濟和數字化轉型深度融合，實現自身稟賦和用戶需求高度契合，從產品、渠道、安全性等維度全方位升級服務。
首先，PC端和移動端在應用入口、登錄、視覺、布局、任務接力等方面高度協同、全面打通，在配色方面更突出年輕化、數字化，整體布局以用戶操作便捷為導向進行設計。
其次，傳統固定化的渠道服務已經無法滿足客戶日益多元的服務需求，交行通過模塊化、組建化、參數化的方式重新定義數字生態下渠道服務，可以根據不同客群，不同用戶自動匹配所需的功能模塊和服務頁面，實現從“千人一面”到“千人千面”的轉變，渠道服務從“有什么給什么”升級為“要什么給什么”。
有別于傳統版本網上銀行，交行充分挖掘移動辦公場景特征，以小微企業主、企業高管及財務授權員為主要服務對象，有針對性地重塑企業手機銀行服務，通過深耕貸款融資、任務辦理、移動支付等高頻模塊，滿足移動辦公金融需求；通過24小時在線專職服務團隊、開放音視頻，提供遠程業務辦理咨詢及各類增值服務，實現企業用戶所盼“一擊觸達”。同時秉持開放合作共贏原則，從系統功能、產品服務、風險管控等多方面全新升級銀企直聯服務，打造云直聯。通過構建微服務架構，交行實現場景層金融產品靈活組裝，滿足用戶多樣化金融服務需求；打通與自身開放銀行用戶體系，上線產品超市服務，提升用戶體驗；全新升級銀企直聯服務接口，有效提高平臺運行效率，推動公司業務和同業業務等場景服務能力“雙提升”，實現企業用戶所想“一鍵觸達”。
貼心的設計和服務得到了客戶的認可。數據顯示，截至9月末，企業網銀（銀企直聯）簽約客戶數較上年末增長10.36%，年累計交易額同比增長12.86%；企業手機銀行簽約客戶數較上年末增長12.06%，年累計交易額同比增長21.06%。
秉持“數據多跑路，客戶少跑腿”服務理念，交行微信小程序用戶規模已突破3000萬，有效提升金融服務線上供給能力。即將在深圳開展試點并全國推廣的小程序新功能——線上預約、線下辦卡的一體化服務模式，將顯著降低客戶前往網點辦理的時間成本，提高網點服務效率，提升客戶體驗。
此次進博會上，開放銀行也將是交行重點亮相的產品之一。
在跨境金融服務領域，場景客群不僅涵蓋大型進出口集團公司，也包括諸多中小型進出口企業、跨境電商小微賣家，交行開放銀行聚焦各類進出口企業/平臺機構需求，提供針對性涉外匯款服務。此外，圍繞外貿新業態場景，以收匯為核心，整合收匯確認、結匯申請、賬戶服務、監管申報等模塊，打造全流程、線上化、場景化的跨境收匯服務方案。
以服務進博盛會為契機，交行將繼續深入推進數字化轉型，提升金融科技價值創造能力，充分發揮總部在滬主場優勢，持續助力釋放進博會溢出效應，支持構建“雙循環”新發展格局。
【免責聲明】本文僅代表第三方觀點，不代表和訊網立場。投資者據此操作，風險請自擔。
最新評論