10月26日晚間，上海銀行（股票代碼：601229）發布2023年第三季度報告。三季報顯示，截至今年9月末，上海銀行養老金客戶158.07萬戶，保持上海地區養老金客戶份額第一；管理養老金客戶綜合資產（AUM）超過4500億元。
作為上海最早的養老金代發銀行之一，上海銀行堅持“面向城市居民的養老金融服務專家”戰略目標。堅持打造有溫度的金融體系服務養老民生，服務好老年群體對新時代美好生活的新向往和新需求。推出一個“服務早市”，養老金發放高峰日，養老大客流網點提前開門營業，網點通過安置愛心椅、發放小扇子、擴容等候區域等方式，主動為老年客戶提供相對舒適的服務環境，緩解排隊長、在外等候等問題；打造一支“志愿隊伍”，引入老年導銀志愿者，幫助老人順利學會使用自助機具、手機銀行等；履行一項“服務承諾”，網點提供按需個性化服務、遠程服務，來幫助老年客戶解決急難愁盼問題。
除此之外，上海銀行還持續開展“美好生活在您身邊”金融進社區活動。打通“線下+線上”，線上創新推出“美好生活”云沙龍服務模式等，設計制作金融知識宣教視頻和圖文、代銷財富類業務常用金融術語白話版投資教育材料，提升老年客戶宣傳教育的針對性，推動老年客群風險防范意識提升。線下網點廣泛宣傳、營造敬老社會氛圍，圍繞“為老、敬老、愛老”品牌文化，緊密聯系政府，結合系列公益、主題節日活動等，持續活躍宣傳，擴大為老服務知曉度，向社會營造關注關愛老年群體的形象引領。
近期，為響應中共上海市委老干部局等9家單位共同發起的“樂齡申城·早上海”志愿服務活動，上海銀行推出“早課堂”服務，在上海地區的200余家網點都將早晨時段開放出來，銀行網點變身課堂，助力老年群體跨越“數字鴻溝”，攜手政府建設老年人身邊的學習園地。
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