77天,這是興業銀行信用卡中心行銷推廣集群員工馮亮連續日夜堅守工作崗位的一個“記錄”。
時間撥回到2022年3月18日,彼時上海疫情形勢日趨嚴峻,有著近20年黨齡的黨員馮亮主動請纓,提著行囊入駐興業銀行張江來安路園區,扛起保障該行信用卡行銷業務平穩運營重任。這一去,就是77天。
77個日夜的堅守,只是馮亮腳踏實地、兢兢業業工作的一道剪影。在興業銀行信用卡中心工作15年來,馮亮先后做過一線客服營銷、輿情客訴以及數據分析等多項重要工作。正所謂“知責任者,大丈夫之始也;行責任者,大丈夫之終也”。作為一名中國共產黨黨員,馮亮自踏上信用卡戰線那天起,就堅持在其位、盡其責、求其效,在平凡的崗位上留下了踏實的腳印,在一次次破解難題、克服障礙、應對挑戰中奮力踐行為興業銀行信用卡事業增光添彩的誓言,以實干擔當彰顯共產黨員初心使命。
近日,興業銀行總行黨委研究決定,對馮亮授予“優秀共產黨員”的榮譽稱號,進一步動員和激勵廣大共產黨員在工作中走前頭、作表率,創造新業績、作出新貢獻。
“絕對不能讓業務中斷”——迎難而上敢擔當
“絕對不能讓業務中斷”,是馮亮在2022年上海疫情駐扎園區辦公期間,在心中立下的“軍令狀”。
2022年3月,上海突發新冠疫情,各行政區域管控迅速擴大,為確保信用卡中心業務的平穩運行,作為一名中共黨員,馮亮主動請纓,在3月18日浦東管控前十天第一批入駐興業銀行張江來安路園區,全力保障信用卡行銷業務平穩有序開展。
2022年4月初,疫情管控進一步升級,來安路園區進入靜默管控階段,一旦業務出現停擺,將造成巨大損失。馮亮抱著“絕對不能讓業務中斷”的決心,從員工客房轉場到辦公職場,以守土有責、守土擔責、守土盡責的使命擔當,為業務連續性保駕護航。此外,由于疫情影響,信用卡中心許多員工處于居家狀態無法現場辦公,作為一名資深的數據處理專家,馮亮不但做好本職工作,還承接本部門之外的其他業務數據處理工作。在園區駐場的這77個日日夜夜,無論工作日還是節假日,馮亮全天駐守,如“永動機”一般直向挑戰,解決困難。
臨危不懼、迎難而上方顯共產黨員本色。從雷鋒“做一顆永不生銹的螺絲釘”,到黃文秀“怎么也不能拖了脫貧事業的后腿”,敢擔當、真干事是共產黨人不變的精神特質、鮮明的政治品格。在關鍵時刻敢于挺身而出,在風險挑戰面前敢于一力擔當,馮亮立足本職崗位,知責于心、擔責于身、履責于行,以實際行動詮釋著初心與奉獻的意義。
“工作學習化,學習工作化”——勤思好學善擔當
擔當,就是承擔并負起責任,在職責和角色需要的時候,挺身而出;但正所謂“繩短不能汲深井,淺水難以負大舟”。對共產黨員而言,要敢于擔當,同時更要勤思好學,求知若渴,練就過硬本領善于擔當。
近年來,信用卡業務環境發生了翻天覆地的變化,只有努力加強自身學習,才能練就過硬本領,滿足新形勢下信用卡中心的人才需求。“工作學習化,學習工作化”,是馮亮一直秉持的理念,以干代練,以練促學,他始終把業務學習和知識儲備放在首位,對于和信用卡相關的業務他都率先學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,努力做到技術全面,業務精通,逐步從一個業務“新兵”成長為行銷數據管理板塊的資深業務骨干。
厚積薄發,方能行穩致遠。馮亮利用自身豐富的數據工作管理經驗和出色的業務技能,交出了一份份亮眼的成績單:由他主導完成的業務指標動態監控體系搭建工作,實現了業務多維度多指標評測,利用數據波動情況動態調整任務目標,從而確保業務的穩定運營;通過標簽實現營銷活動資源與不同客戶的精準適配,全力實現業務發展投入產出比最大化;在業務數據策略制定上,通過研究客戶行為和風險關系,調整準入門檻、釋放代碼等措施,深挖營銷數據潛能,對提升客戶價值及經營收入起到了積極的作用。
以擔當堅守初心,以實干踐行使命。無論是疫情期間77個日夜的堅守,還是信用卡中心業務指標動態監控體系的建設和業務數據策略的完善,工作中馮亮敢于挺身而出,迎難而上,在平時始終堅持干什么學什么、缺什么補什么,廣泛學習新理論、新知識、新技能,將其內化為自己的知識儲備,練就善于擔當的真本事,努力在平凡崗位上干出不平凡業績。
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