農為邦本，本固邦寧。全面建設社會主義現代化國家，最廣泛最深厚的基礎在農村。如何服務好農村市場海量鄉村客戶，是銀行面臨的重要課題，更是區域性銀行繞不開的話題。
據了解，貴州銀行從2020年起就開始探索布局農村“藍海”市場，謀劃發展惠農業務思路，通過打造“農村普惠金融服務站點”，將其作為服務鄉村、聯系廣大農村客戶的重要渠道，不斷創新完善金融產品和服務方式，為廣大農村客戶提供質優、便捷的金融服務，取得了積極效果。
聚焦服務鄉村振興，推進惠農站點建設取得新成效
在鄉村振興戰略引領下，挺進農村“藍海”市場是區域性銀行主動調整賽道、推進戰略轉型的重要路徑。對此，貴州銀行認為，服務鄉村振興既是不可推卸的責任擔當，更是拓展市場、主動謀變的戰略選擇。自2020年12月第一家惠農站點開業以來，貴州銀行積極推進惠農站點建設，下沉服務重心，延伸服務觸角，著力為廣大農村客戶提供優質、便捷的金融服務。數據顯示，截至2022年末，該行惠農站點共開業1915家，較年初新增1083家，為超100萬農村客戶提供了金融支付便利。
據了解，貴州銀行惠農服務站點設置在行政村，為20-40平米的獨立場所，配備金融服務終端，提供小額取款、現金匯款、轉賬匯款、代理繳費、補貼發放、余額查詢、普惠金融咨詢等服務，并選取當地征信好、信譽好的農戶為站長。例如，貴州銀行安順九龍屯村普惠金融站于2021年12月14日開業，回憶起設站初衷，站長薛永彪講，在2020年冬季的一天，一大早，他開車到十幾公里外的銀行為母親取養老金。到了銀行門口一看，一下子傻眼了，一群老人在銀行門口排起了隊，他特意數了下，差不多有80人。“當天還下著雨，很多老人凍得直哆嗦。”此后，他總會不時想起這件事，“如果能為他們做點什么就好了”。在了解到貴州銀行惠農站點可以小額取款時，他就積極準備相關材料，申請在九龍屯村開設貴州銀行惠農站點，通過一系列考核，歷經制定方案、裝修站點、參加站長培訓，該站點正式開業了。正如站長薛永彪設站初衷一樣，惠農站點服務好了廣大村民，在村子里很受歡迎，“從早到晚都有人來，每天至少有20各村民上門”。這個例子，是貴州銀行惠農站點服務廣大農村農民的生動縮影和具體寫照。
聚焦場景建設，推動服務模式創新取得新進展
為更好地服務農村、助力鄉村振興，貴州銀行創新“惠農站點+銀行卡+手機銀行”的服務方式，用數字化賦能惠農業務，為廣大農村客戶提供可持續、便捷的金融服務，實現“數量、質量、增量”齊頭并進。數據顯示，2022年，該行通過惠農服務終端為農村居民辦理各項交易31.83萬筆，涉及交易金額6.86億元。
據了解，近年來，貴州銀行主動迎合農村客戶需要，創新推出了手機銀行“簡約版”服務，積極推動金融科技在惠農金融服務的應用，極大地提供了金融服務的便捷性。數據顯示，2022年度，貴州銀行新增農村市場手機銀行客戶數61.23萬戶。值得一提的是，在2021年中國數字金融金榜獎中，貴州銀行榮獲了“數字金融場景創新獎”；并在近日中國人民銀行公布的“2021年度金融科技發展獎”中，貴州銀行“基于服務網絡的全分布式微服務平臺”項目榮獲三等獎。這些數據和獎項充分體現了貴州銀行在數字化賦能業務發展上所做的努力和付出。
聚焦科技賦能，推動信貸產品創新取得新突破
2022年3月，貴州銀行推出了一款“審批+授信”完全線上化的助農貸款產品——“興農貸”，該信貸產品實現了貸前調查數字化、資料審查智能化、風險評估系統化，通過“現場+后臺”同步作業，將原本需要3-5天的辦貸流程縮短到1小時，極大地提高了效率。截至2022年末，該行“興農貸”產品新增投放2.46萬戶，余額35.88億元。
在貴州省黔南州，刺梨產業已經成為農戶致富的好路子，黔南州“龍里刺梨”“龍里刺梨干”成功入選國家地理標志保護產品。然而，由于刺梨掛果前期需要及時給刺梨除草和施肥，刺梨果農投入成本較大，其資金周轉較為困難。貴州銀行以線上“興農貸”為抓手，以解決客戶“急、難、愁、盼”問題為導向，穩步推進授信工作，共計為黔南州刺梨種植戶、加工企業等提供了2500萬元信貸支持。
展望未來，貴州銀行將堅守“三服務”的市場定位，堅定惠農業務的戰略方向，努力探索一條有別于國有大型銀行，不同于農村中小銀行的差異化、特色化發展之路。
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