“真是在熱炕頭上就把社保卡給辦了，哈爾濱銀行的服務真是太好了！”家住哈爾濱市通河縣富林鄉永勝村的鄭大爺激動地說。
據了解，鄭大爺是村里建檔立卡的貧困戶，需領取政府補貼，但因生病行走不便，無法親自去銀行網點辦理社保卡。10月29日，在了解到鄭大爺的情況后，哈爾濱銀行通河支行的三名工作人員于次日攜帶移動發卡設備來到鄭大爺家中，短短10分鐘時間，便成功為其開立了三代社保卡，及時有效地解決鄭大爺后續補貼領取的問題。
像這樣上門幫助行動不便的客戶辦理社保業務的故事遠不止這一件。為滿足市民的用卡需求，切實做好便民利民服務，哈爾濱銀行針對特殊群體提供了社保卡移動發卡服務，實現社保服務“零距離”。此外，今年以來，為有效避免疫情期間人員集中辦理業務聚集風險、減少市民排隊等候時間，哈爾濱銀行加速推進民生線上化服務建設，于8月11日順利上線第三代社保卡“線上申請、線下領卡”功能，實現線上全時段信息采集服務與線下廳堂自助領卡模式，全方位提升客戶綜合服務體驗。
哈爾濱銀行通河支行深入村屯現場開立三代社保卡
每年九月開始便進入秋收農忙的時節，又恰逢下一年度居民醫保集中繳費期，為節約周邊村民時間，助力農耕農種，哈爾濱銀行通河支行的工作人員深入村屯，先后到通河鎮、富林鄉、濃河鎮等地區，積極組織村民現場開立三代社保卡，指導村民線上完成醫保繳費，同時普及金融知識，將哈爾濱銀行的金融服務送到百姓家門口。
老年人是社會保障服務的重要群體，為讓更多的老年客戶享受到便捷的社保服務，今年以來，哈爾濱銀行南崗支行主動向周邊的壽之源老年公寓提供“敬老群體便捷辦卡活動”。活動中，支行工作人員積極宣傳三代社保卡的功能與益處，及時解答老人們的問題，并為他們現場辦理社保卡。
哈爾濱銀行社銀服務一體化柜臺
作為家鄉銀行、市民銀行，哈爾濱銀行自2008年承辦哈爾濱市社保業務以來，始終將社保金融業務作為服務民生和履行社會責任的重要著力點和關鍵點，先后承辦退休居民養老金代發、最低生活保障金代發、醫保代收代扣等多項民生服務工程。如今，哈爾濱銀行的社保服務范圍不斷擴大，目前服務網點已覆蓋哈爾濱市、齊齊哈爾市、牡丹江市、佳木斯市、大慶市、雞西市、雙鴨山市、鶴崗市、七臺河市、綏化市、伊春市共計11個城市，累計發行社會保障卡850余萬張。今年11月，哈爾濱市社會保障事業中心與哈爾濱銀行搭建的“社保+銀行”服務平臺再升級，將哈爾濱市“人員賬戶查詢（打印）”“離退休待遇領取資格認證”等9項社保業務下沉至哈爾濱銀行哈爾濱分行支行網點，首期開通13家社銀服務網點。
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