近期,工行衡水新華河東支行全體員工在居家辦公期間,充分利用騰訊會議、微信等工具為客戶開拓線上金融服務。
該支行根據客戶需要開展線上沙龍,為客戶講解在新一輪降準背景下如何進行長期資產配置,將適宜的優秀產品推薦給客戶?蛻魝兗娂姳硎荆上沙龍的形式非常好,方便參加。
同時,為保障服務標準不降低、服務體驗不減少,該支行每日安排專人對重點產品進行梳理,及時通過朋友圈和客戶群進行轉發,對于客戶的需求和疑問積極進行溝通和解答,讓客戶足不出戶盡享品質服務。
此外,該支行還為居家客戶做好了生活物資保障。(薛明明)
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