中國經濟網北京8月24日訊 銀保監會網站昨日發布了《河北銀保監局辦公室關于2022年上半年全省銀行業消費投訴情況的通報》。通報顯示，2022年上半年，河北銀保監局系統共接收并轉送銀行業消費投訴1226件（剔除不納入消費投訴行業通報件數量），同比下降44.35%。其中，大型銀行470件，占銀行業消費投訴總量的38.34%；股份制商業銀行90件，占比7.34%；城市商業銀行343件，占比27.98%；農村中小金融機構116件，占比9.46%；非銀行金融機構207件，占比16.88%。
關于信用卡業務投訴，2022年上半年，全省信用卡業務投訴133件，占銀行業消費投訴總量的10.85%。其中，城市商業銀行95件，占城市商業銀行消費投訴總量的27.7%；大型銀行29件，占大型銀行消費投訴總量的6.17%；股份制商業銀行5件，占股份制商業銀行消費投訴總量的5.56%；農合機構4件，占農合機構消費投訴總量的3.67%。
張家口銀行的信用卡業務投訴量位列銀行業金融機構首位。2022年上半年，全省銀行業金融機構信用卡業務投訴量中位數為2件。其中，排名前5位分別為：張家口銀行73件，占張家口銀行消費投訴總量的83.91%；河北銀行21件，占其消費投訴總量的18.92%；工商銀行14件，占其消費投訴總量的10.22%；中國銀行(601988)5件，占其消費投訴總量的6.41%；建設銀行和農業銀行各4件，各占其消費投訴總量的5.97%、4.04%。
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