2022年7月29日，國家文化和旅游部、全國工商聯、中國工商銀行在北京聯合成立文旅數字金融實驗室，并舉辦簽約儀式暨文旅數字金融創新研討會。文旅數字金融實驗室旨在融合各方優勢，加快推動文旅產業資產數字化升級，通過產融結合為旅游產業發展賦能，支持疫情防控常態化下旅游企業紓困發展。文化和旅游部黨組成員、故宮博物院院長王旭東，全國工商聯黨組成員、副主席邱小平，中國工商銀行黨委副書記、行長廖林等應邀出席。
廖林在致辭中表示，文化和旅游產業是促進消費、繁榮市場、擴大就業的重要載體，在構建新發展格局、推動高質量發展中發揮著重要作用。多年來，工商銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性，認真落實文化強國戰略，不斷提升金融服務的適應性、競爭力和普惠性，積極助力文旅產業高質量發展，滿足人民美好生活新期待。此次工商銀行聯合文旅部、全國工商聯組建文旅數字金融實驗室，既是深入貫徹黨中央、國務院決策部署，助力穩增長、穩住文旅產業基本盤的實際行動，也是深化政銀企合作，推動文旅產業數字化轉型的長遠之策。工商銀行將全面落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”重要要求，積極創新金融服務，持續加大對文旅產業的支持力度；與各方攜手，激活文旅消費，加快促進行業復蘇回暖，助力經濟恢復向好、推動高質量發展。
據介紹，工商銀行將在各級文旅主管部門、全國工商聯的指導支持下，發揮好金融科技、資金、風控等多方面優勢，集中力量、集聚資源，協同各方把實驗室建設好、運營好，不斷為文旅產業高質量發展注入新動力、新活力。一是打造開放合作新平臺。以共同研發為媒，吸引文旅資源管理機構、文旅產業鏈龍頭企業及金融機構、科技公司加強合作，聯合攻關，盡快形成一批高水平的研究成果。二是打造融資服務新模式。用好用活實驗室研究成果，對文旅企業進行精準畫像、有效增信、主動授信，豐富信貸融資工具箱，創新數字金融服務新模式，為產業鏈龍頭企業、線上交易平臺、文旅小微企業及終端消費客戶提供更多智能高效、精準適配的融資服務，助力文旅產業轉型升級。三是打造文旅金融新生態。堅持融資、融智、融商相結合，深化金融與政務、產業、消費聯動，促進完善文旅金融服務生態，催生文旅消費新業態新模式，更好滿足人民群眾高品質的文化和旅游需求。文旅數字金融實驗室成立后，將聚焦文旅產業數字資產增信標準化基礎設施建設、創新文旅企業信用評估體系、數字金融與文旅產業融合發展、文旅產業統一大市場平臺化等領域研究，積極探索創新金融賦能、數據賦能文旅產業的解決方案和實際案例，為文旅企業發展提供方法和思路。
新冠疫情暴發以來，文旅行業受到較大沖擊，工商銀行積極落實黨中央、國務院關于做好“六穩”“六保”的工作要求，應用金融科技嵌入文旅產業場景，依托交易數據為企業定制數字普惠融資產品，有效緩解小微文旅企業“融資難”問題。例如，通過與線上旅游代理平臺系統直連，基于景區門票、酒店等銷售數據，向小微旅行社提供線上融資。與貴州梵凈山、安徽黃山等景區合作，基于經營規模、入住數據、網絡評價等，為景區民宿提供信用貸款，助力小微企業運營。2021年以來，累計為超過3.5萬戶文旅小微企業發放線上貸款800億元。目前，工商銀行文旅產業貸款余額近2800億元，居同業首位。
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