2021年底，中信銀行鄭州分行在中國人民銀行鄭州中心支行的指導下，成功創建河南省金融教育示范基地，成為省內僅有的一家股份制銀行金融教育示范基地。該基地自創建成功以來，中信銀行鄭州分行以基地為主要陣地，多種形式多措并舉做好各類反賭反詐騙宣傳活動。
中信銀行鄭州分行為河南省金融教育示范基地配備了專業的講師團隊，該講師團隊全部由該行精英內訓師組成，同時制作專業的培訓課件，定期在金融教育示范基地舉辦反賭反詐騙的專題講座。2022年以來，共開展了10場專門針對老年客戶的反賭反詐騙專題講課，覆蓋群眾300余人，深受客戶好評。
中信銀行鄭州分行還積極進企業進社區，在地鐵站、農貿市場等人流量大的地方，面對面向群眾講解防范網絡電信新型詐騙知識，在做好疫情防控工作的同時，持續推進反賭反詐騙宣傳，擴大覆蓋面，提高知曉率。
中信銀行鄭州分行以營業網點為主陣地，在網點電子顯示屏滾動播放防騙標語，主動張貼反詐防詐宣傳海報，擺放宣傳《防范電信網絡詐騙手冊》手冊等宣傳材料，向客戶宣傳電信網絡詐騙知識，講解電信詐騙案例，深入剖析作案手法，告知客戶不要輕易透露自己個人信息，慎重綁定三方支付。對于需要辦理轉賬、匯款等業務的客戶，該行工作人員主動提示防范詐騙，并結合該行賬戶服務“三公開”工作，宣傳銀行優化賬戶服務政策，引導企業和人民群眾能用、會用惠企惠民賬戶服務政策。
中信銀行鄭州分行將充分發揮河南省金融教育示范基地的宣傳優勢，持續開展打擊電信網絡詐騙宣傳活動，守護人民群眾的財產資金安全，切實履行商業銀行的社會責任。
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