為做好我行的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極履行社會(huì)承諾，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，提升我行的服務(wù)水平。2022年3月14日，渠縣支行組織員工認(rèn)真開展了以“信息.權(quán)利.責(zé)任”為主題的宣傳活動(dòng)。
一、高度重視，認(rèn)真組織。渠縣支行及時(shí)成立了金融知識(shí)宣傳小隊(duì)，及時(shí)領(lǐng)回了中國(guó)人民銀行成都分行制作的以“征信修復(fù)不可信，征信維權(quán)有途徑”為主要內(nèi)容的宣傳彩頁，并利用訂版宣傳資料制作了部分反“電詐”和防范非法集資的宣傳DM單。
二、積極投入，熱情講解。在宣傳過程中，我行員工統(tǒng)一著裝，通過現(xiàn)場(chǎng)向金融消費(fèi)者宣傳、擺放門型宣傳海報(bào)、散發(fā)宣傳冊(cè)和彩頁等方式，向前來咨詢的群眾和過往的行人講解金融、征信、法律知識(shí)，介紹我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
三、突出重點(diǎn)，取得實(shí)效。渠縣支行員工主要圍繞銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者投訴的渠道和流程、如何維權(quán)等法律知識(shí)做了重點(diǎn)宣傳，并對(duì)群眾提出的疑難問題，及時(shí)地給予解答，將此次宣傳工作落到了實(shí)處。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是我行工作中的重中之重，也是我行堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要體現(xiàn)。通過此次宣傳活動(dòng)，一方面很好地向群眾普及了金融、法律知識(shí)，增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)；另一方面也有力地促進(jìn)了渠縣支行業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作，樹立了支行良好的社會(huì)形象。
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