為更好的弘揚和傳承傳統文化,踐行金融為民服務的初心和使命,時值六一兒童節和端午節來臨之際,興業銀行廈門分行組織轄內各營業網點積極開展“童趣六一 粽享端午”一系列主題營銷活動,為客戶送祝福,營造濃厚節日氛圍。
依托智慧營銷,做好活動策劃。為確保各營業網點活動成功舉辦,興業銀行廈門分行各營業網點提前準備活動策劃、制定宣傳方案,充分運用智慧營銷系統,有針對性的開展電話邀約,讓客戶感受到來自興業銀行廈門分行的關懷與祝福,拉近了與客戶之間的距離,拓寬服務渠道,提高客戶金融服務水平。
創新活動形式,豐富活動內容
“沒想到你們開展這么多活動,又能自己包粽子,又能做香囊,讓孩子能更好的了解傳統文化。”客戶劉女士對我行的工作人員說道。
興業銀行廈門分行各營業網點結合實際積極開展多種形式的節日活動:包粽子、做香囊、抓雞蛋、繪畫比賽等,同時繪畫作品采用“線上+線下”的投票模式,將優秀作品進行展覽。通過營造溫馨的廳堂環境,給予客戶熱情周到的服務和深情的節日問候,既弘揚了傳統美德,傳遞社會正能量。
金融知識宣傳,謹防上當受騙
“你們這個活動也太貼心了,還有防詐騙宣傳,我們這些老年人可太受用了。”客戶王阿姨開心地對我行工作人員說道。
各營業網點利用廳堂微沙龍的形式在活動間隙,普及防詐騙金融知識,積極開展金融知識宣傳,不斷提高客戶的風險防范意識,送上專業貼心的服務,提升普惠金融服務質效,加強金融服務力度,優化創新、精準發力,用心做好金融服務工作,守護住老百姓的“錢袋子”,得到廣大客戶一致好評。
今后,興業銀行廈門分行將繼續加大線上線下營銷宣傳力度,不斷增加貼近百姓生活的廳堂營銷活動頻率,持續鞏固和提升廳堂內外營銷質效,強化客戶精細化管理,深挖廳堂營銷潛力,全面提升網點轉型質效,切實發揮廳堂“獲客、活客、留客”的服務營銷陣地作用。
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