近日,廈門銀保監局聯合廈門市公安局、廈門市地方金融監督管理局、廈門市市場監督管理局、中國人民銀行廈門市中心支行等四部門發布《關于防范金融領域不良代理投訴舉報風險優化營商環境的通告》。一是強化風險提示,曝光惡意代理維權方式及危害,告知消費者“代理維權”的風險,從警惕“不良代理投訴舉報”風險、防范個人信息泄露、合理選擇金融產品服務、樹立依法維權意識等四方面提出防范措施。二是推動優化金融服務,督促機構提高誠信經營意識,加強銷售管控,嚴禁銷售誤導,持續完善消費者權益保護機制,暢通投訴、征信異議等渠道。三是合力打擊黑灰產業,聯合地方政府部門及行業協會加強信息共享,建立聯防聯控機制,采取訓誡、民事訴訟、刑事立案等方式從嚴打擊不良代理投訴舉報黑灰產業,切實保護金融消費者合法權益。
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