適值廈門經濟特區建設40周年，也是“十四五”規劃開局之年。興業銀行(601166)廈門分行緊貼國家政策，深入推進數字化轉型，積極落實創新驅動發展戰略。
針對當前小微企業面臨的“三高”困境，即風險成本高、運營成本高、服務成本高，興業銀行廈門分行依托大數據、人工智能、區塊鏈等技術的金融科技創新，能夠在一定程度上破解這一問題，為解決小微企業融資痛點提供新思路。
近年來，興業銀行廈門分行加速IT人才引進、加大資源投入、開展科技創新競賽、推動科技與業務融合，形成了一定的科技氛圍和創新文化(300336)，為其服務創新提供了強勁動力。2020年，分行從小微企業觸達、開戶、信貸審批和風險管理等方面入手，運用科技手段，大大提升小微企業服務質效。
如興業銀行廈門分行自主研發的“興開戶”賬戶數據管理系統，替代外網核查企業開戶信息，具備自動篩查組織機構代碼、風險預警、負面清單客戶和協助判斷業務風險的功能，將企業開戶時間由原來約50分鐘縮短至不超過20分鐘，大幅提升客戶體驗。自主研發的“興企通”中小企業智能服務系統，具備產品展示、業務在線申請、在線房產估價和客戶地圖導航等功能，可幫助客戶經理更精準地服務小微客戶，與側重普惠零售客戶的“興享惠”平臺共同構成集“公眾號+小程序+手機銀行”的普惠金融線上服務矩陣，通過生態場景建設，多渠道、全覆蓋小微企業及小微企業主，有效賦能小微業務發展。自主研發的信貸智能管家“興審慧”智能化送審系統，通過送審模板的線上電子化、模塊化、智能化，實現“云送審”，將客戶經理從繁復的數據錄入、財務分析、各類測算等事務性工作中解放出來，大幅減少審查人員的數據核對負擔，并具備全流程的時效監督功能，全面提升了小微信貸項目落地效率。
此外，興業銀行廈門分行還聯合外部科技公司共同研發了“押品智能管理saas系統”，獲評2020年廈門市金融科技創新“十佳項目獎”。系統通過運用AI智能、OCR圖像識別、VR勘查等技術，解決了小微信貸業務辦理過程中，無法驗證押品估值公允度、缺乏押品價值動態監測機制的“痛點”，為小微企業貸款押品管理提供數字化、智能化支持，助力小微信貸業務平穩運行。
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