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    興業銀行廈門禾祥西支行 厝邊好網點 社區好鄰居

    2021-12-10 16:24:59 和訊 

      走進網點,“興公益”便民驛站、無障礙通道等,顯露著待客的熱忱,更有愛心驛站、老兵驛站以及母嬰室,散發著愛意濃濃。合理的分區、完善的布局,令不少老朋友老客戶常說這里是厝邊好銀行

      走出網點,他們積極開展金融知識宣傳,定期為老人們辦集體生日會,全力支援抗疫行動,“服務源自真誠”的理念深植網點每個成員的內心。不少客戶評價,他們是社區好鄰居。

      這,就是興業銀行(601166,股吧)廈門禾祥西支行。

      點點滴滴盡顯“關愛多一點”

      在禾祥西支行,大堂經理戴著手環。這不是為了計算步數,而是為了隨時響應客戶的召喚。

      從門口的無障礙通道,到填單臺、等候區、母嬰室、洗手間等邊邊角角,都有一個紅色的呼叫鈴,摁一摁,大堂經理的手環即會震動,片刻間,就有服務人員出現在你的面前。

      在“興公益”便民驛站區域,摁下呼叫鈴,大堂經理隨時來到你的身邊,輪椅、老花眼鏡、醫藥箱等,均可供免費使用。此外,他們還為環衛工人、快遞小哥、交警等戶外工作者配備了茶水飲料、口罩、一次性雨衣、凡士林護手霜等用品。干凈整潔的母嬰室,還準備了嬰兒床、尿不濕、濕紙巾、熱奶器等。可以說,貼心處處可見,服務時時可享。

      在這里,咨詢臺、現金服務區、非現金區、自助銀行區、公眾教育區等,各個功能區分布合理、整潔明亮、設施齊全。完善的硬件設施,配以高質量的服務,一個真心的微笑、一句真誠的問候、一杯貼心的熱茶,讓來到禾祥西支行的市民被暖意包圍。

      心心念念總在服務周邊

      禾祥西支行還把用心、真心、愛心延伸到了網點之外。

      在每個月適當的日子里,禾祥西支行的小伙伴們總會出現在周邊的社區,與社區工作人員一起,為長者們舉辦集體生日會。生日蛋糕,要訂制低糖的,水果,要合老人牙口的,伴手禮是長壽面,再陪老人們聊聊天,一切看似簡單,卻令不少老年朋友開心又感懷。為此,今年6月,一位七旬老者專門致電表達衷心的謝意。他說,在一場13位老人共參與的生日會上感受到家一般的溫暖,這樣的生日會令他難忘!

      除了老人集體生日會,在周邊社區舉辦便民公益活動時,禾祥西支行也會積極參與,帶去消費者權益保護知識,金融知識等小課堂,服務社區,樂在其中。

      今年疫情期間,生日會等集體活動一度暫停了。但禾祥西支行服務社區的步伐沒有停滯。為社區送去酒精、一次性手套、免洗消毒液、礦泉水;為防控點、檢測點送去帳篷、桌椅。另外,這些興業人還主動加入志愿者大軍,為抗疫奉獻小我之力,共成大我之事。

      禾祥西支行以點滴跬步,努力打造著“厝邊好網點、社區好鄰居”的口碑。

    (責任編輯:曹言言 HA008)

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