12月16日,由和訊網舉辦的第十八屆財經風云榜銀行峰會在北京成功召開。億聯銀行行長助理兼首席信息官李樹峰出席會議并發表主旨演講。
李樹峰指出,數字銀行核心價值在于快速響應客戶價值訴求,更加強調開放、場景、洞察力。
他認為數字銀行最需要5個重要特征:
1、數字經濟。數字銀行一定能夠通過數據的打通、數據的共享來驅動業務的發展和產品的創新,通過數字化創新來覆蓋傳統銀行無法覆蓋的長尾客戶,實現普惠金融。
2、渠道數字化。通過線上渠道、數字化渠道滿足自己的需求。
3、場景化金融。數字化產品一定要和場景結合,能在場景范圍內能夠發掘客戶,精準地滿足客戶在場景的需求。
4、個性化服務。能夠提供給客戶千人千面,能提供與場景深度結合的定制化的服務能力。
5、分布式架構。能滿足客戶和市場不斷變化的需求。
圍繞數字銀行核心價值及戰略,億聯銀行提出“柔性”“敏捷”兩個重要特征。李樹峰解釋道,“柔性”是指要有科技適應能力,對科技的投入和價值需要滿足銀行長期業務發展方向和市場變化;“敏捷”則是要快速、簡單,滿足客戶需求的不斷變化。
根據“柔性”“敏捷”兩個特征,億聯銀行制定了5個科技能力建設方向。
一是科技能力要能將數據資產化,二是科技能力架構要開放化,三是科技能力要平臺化,四是服務要智能化,五是科技能力要滿足快速交付、快速迭代。
李樹峰介紹道,根據兩個特征和五個方向,億聯銀行指定了短期和長期目標:短期目標是能適應科技變化,能觸達客戶,尤其是C端長尾客戶和小微企業客戶;要解決客戶洞察的問題,要解決目前整個信息不對稱的問題,能夠深入場景。長期目標是科技能力要有長期的創新價值,要適應長期的業務增長。
通過踐行數字銀行核心價值,億聯銀行在成立之后資產規模、管理水平和客戶規模都得到爆發性增長,而且線上業務占比近90%,省外業務占比超過90%。
李樹峰表示,億聯銀行在未來也會不斷地堅持打造普惠金融賦能生活的智慧銀行的發展愿景,運用互聯網技術,踐行“微存、易貸”的理念服務消費者、小微企業之、個體工商戶、農戶,希望用自身科技賦能實現整個業務創新。
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