據廣東省地方金融監督管理局消息,今年7月,江門市政務服務數據管理局、江門市金融局聯合,依托金融系統黨建大聯建機制,聯手轄區6家銀行機構,踐行為人民服務的宗旨,分批上線“政銀通辦”服務,打造群眾政務“就近辦”“馬上辦”服務大廳,持續優化轄區金融服務,打通便民服務“最后一公里”。
自服務推行以來,江門市共計上線了380個“政銀通辦”服務專區,辦理政務服務業務超2萬件,收到群眾一致好評。
依托金融科技力量,推動政務服務窗口前移
“政銀通辦”服務通過將政務服務事項入駐銀行智能柜員機,將政務大廳綜合窗口的服務功能延伸到銀行設置的“政銀通辦”服務專區,為群眾提供了超過120項免費便捷政務服務。
其中,率先將全國首創的不動產登記稅證聯辦模式前移至“政銀通辦”服務綜合窗口,實現貸款交稅交易一條龍服務;提供不動產登記稅證聯辦服務,實現不動產稅證聯辦全流程“10分鐘辦理”,證明資料零提交。中國建設銀行江門市分行全國首創智慧柜員機智能辦照系統,實現營業執照“即辦即批即取”,群眾在“政銀通辦”專區可以直接打印營業執照,累計已辦理1053次。
線上線下宣傳推廣,促進服務家喻戶曉
為擴大“政銀通辦”服務在企業、群眾中的知曉度和影響力,各單位緊密配合,強化宣傳推廣,通過線上線下多渠道發布宣傳“政銀通辦”服務,張貼規范統一的專區標識,播放“政銀通辦”服務宣傳短片,“粵省事”上線“政銀通辦”服務網點地圖,開展線下體驗活動等方式,通過微信公眾號、LED宣傳等推廣宣傳“政銀通辦”服務,切實提高了群眾的參與度。
強化服務質量,實現便捷、規范服務
從加強政務服務和金融服務業的業務協同、數據共享入手,專區服務可辦理的自助服務已涵蓋住房公積金、社保、人社、醫保、公安、不動產、民政等80多項便民事項,織密服務覆蓋網。同時,推動“政銀通辦”服務制度化,統一業務辦理流程、操作規范及窗口服務標識,達到各網點無差別受理。
據了解,下階段,江門市金融工作局將繼續與江門市政務服務數據管理局、各銀行強化聯動,把“政銀通辦”服務做實做深,切實在建設“數字政府”和“政務服務無堵點城市”的金融服務上形成江門特色。
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