9月25日，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦，中國銀聯重慶分公司協辦的“2020中國數字金融生態論壇”在重慶舉行。論壇涵蓋夜話、主題演講、知名科技企業走訪等豐富內容，近百家銀行及金融科技企業高管、學術專家齊聚山城，論道銀行數字金融生態發展新“基”遇。
中國銀聯重慶分公司總經理羅泳濤出席本次論壇并致辭。
羅泳濤表示，今年以來，突如其來的新冠肺炎疫情嚴重沖擊金融業發展態勢，也加速了銀行業數字轉型趨勢。疫情之下，中國金融認證中心保障云證通、安心簽等7*24云服務，提升線上金融服務效率。重慶金融機構也積極推出“非接觸式”離柜服務，全力支持疫情防控及金融服務保障工作。
“危機中育新機，變局中開新局。”羅泳濤認為，在后疫情時代，隨著新一輪科技革命和產業變革不斷深入，人工智能、大數據、云計算、區塊鏈、5G等數字技術正在加速應用，銀行數字化轉型已成為銀行提升競爭力和服務質量的必然選擇。
他認為，銀行數字化轉型本身是一個宏大命題，既包括技術架構的提升、業務流程的重構，也要落實到數字化服務的升級。疫情之下，銀行服務線上化進程跑出加速度；后疫情時代，銀行業的數字化營銷將成為銀行轉型重要突破口。
羅泳濤指出，數字化營銷的基礎在于對龐大的客戶行為數據的分析決策能力。銀行業擁有良好的IT基礎設施和數據基礎，天然具備數字化形態特征的產品和服務，具備良好的數字化營銷資源稟賦。如何運用大云智移技術發掘客戶行為數據，從普眾營銷過渡到精準營銷，成為數字化營銷轉型成敗的關鍵。
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