9月24日，外灘大會正式在上海開幕，螞蟻集團董事長井賢棟在致辭中談到了他對新金融的理解。
井賢棟認為，面向未來，新金融帶來服務對象、服務核心和服務方式的三個變化。
過去金融專注20%的人群，但新金融服務80%的大眾，讓普通人和小微企業也能享受到和銀行行長一樣的金融服務；其次，服務的核心從以錢為中心到以人為中心，過去的金融是人找錢、企業找錢，那么新金融是讓錢找人，錢去找企業；第三，新金融服務更加個性化、智能化、場景化，不僅千人千面，還像血液一樣，和肌肉骨骼融為一體，和場景密切結合，更好地服務社會經濟和民生發展。
井賢棟回顧100年前的上海灘曾經出現過1元起存的業務，可以算是當年的余額寶，但這樣的現象只是取決于個別銀行家的覺悟。而現在伴隨金融科技的發展，普惠成為生活日常。
井賢棟表示，建設新金融體系必須要以科技和數據為支撐。在他看來，過去的金融最重要的資源是資金，新金融最重要的資產是數據；過去的技術架構是信息時代的中心化思想，新金融的架構會是數字時代的分布式思想。未來以云計算、分布式數據庫和區塊鏈為代表的“云庫鏈”會成為支撐新金融的核心技術。
此外，過去的金融風控本質上是防范人，靠抵押和擔保穿上防彈衣；新金融的風控是相信人，用數據和科技預判并消除風險。過去的金融是利用信息互聯網處理“錢”，未來新金融是以區塊鏈建設價值互聯網，流轉的是數字資產。
井賢棟說，新金融不是零和游戲，而是增量市場。依托于金融科技創新，普惠成為了可持續的商業模式。大家不是分蛋糕，而是做大蛋糕；獨木不會成林，而是彼此依存，互為生態，
他分析稱，疫情加速了數字化變革席，包括金融服務業在內的服務業數字化已經拉開大幕，這為所有從業者帶來巨大機遇。
井賢棟說，上海因為科技基因、開放基因、和創新基因成為中國最有實力建成金融科技中心的城市，支付寶和上海淵源日久，受益良多。支付寶很多第一次創新都誕生于上海。未來，螞蟻和支付寶期待和上海一起推動世界更普惠更可持續發展。
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