記者從江蘇銀行了解到，上半年，全新迭代至"進化版"的江蘇銀行"智盛"企業手機銀行新增簽約客戶逾3萬戶，交易金額近百億元，穩居全國城商行首位。手機端月活客戶占比超60%，已經成為企業客戶訪問、查詢和交易的重要渠道。江蘇銀行"智盛"企業手機銀行不僅以全線上、零接觸服務和多項惠企舉措為企業復工復產按下"快進鍵"，更打破常規銀行APP以企業財務為主的使用邊界，創新將移動金融與線上辦公有機融合，構建企業場景新生態。
多維度賦能極致客戶體驗
今年以來，伴隨著居民和企業對線上服務需求的不斷增加，數字經濟迎來了新的風口。江蘇銀行以"做中小銀行中最優企業手機銀行"為目標，建立業務部門與開發部門相融合的敏態機制，不斷創新"數字化"手段直擊中小微企業財務管理與辦公經營中的痛點。
"智盛"企業手機銀行通過交易重構以及極簡交互，為客戶提供卓越的服務體驗以及功能產品。以"一站式轉賬"為例，江蘇銀行將行內和跨行轉賬、對公與對私轉賬以及不同支付通道全部整合為一個功能流程，省去用戶選擇不同的菜單進行操作的過程，"一站式"服務極大減少了用戶的學習成本，讓操作更加簡便快捷。
為保障疫情期間企業工作人員健康安全，提高企業業務辦理效率，江蘇銀行在省內首創手機銀行線上簽約、掃碼存取款等服務。用戶可通過企業網銀或微信小程序一鍵開通手機銀行服務，通過手機銀行辦理跨網點存取現金，小微客戶還可以直接通過線上渠道申請貸款，無接觸、高效率滿足企業金融需求。
江蘇銀行企業手機充分考慮企業間管理的差異，推動服務權限定制化。在該行手機銀行上，企業可實現不同賬戶資金信息的有效隔離和保密，個性化定制賬戶與功能權限。功能菜單也可隨心定制，企業用戶根據關注重點和使用習慣，可對功能菜單進行添加、刪除和調整次序，充分滿足用戶個性化的需要。
細分客群打造專屬服務場景
當前市場中，大中型公司和小微企業對于手機銀行App的功能和風險偏好存在差異，江蘇銀行因客而變，推出"游客版""大眾版""專業版"等多層次的企業手機銀行產品，用戶可在不同版本間自由切換，以產品版本階梯化解決不同市場主體訴求。
江蘇銀行工作人員告訴記者，已經開通企業網上銀行的客戶并不需為手機銀行重新設置權限，"智盛"企業手機銀行進行了"渠道整合一體化"，與企業網銀完全聯通，實現包括用戶體系以及交易流程無縫對接，兩個渠道的權限及流程的統一，更好滿足企業移動化辦公需要。用戶可以在PC端和移動端無縫切換，辦公地點轉換"無壓力"。
江蘇銀行企業手機銀行還積極為企業發展"出謀劃策"，發揮行內精準營銷平臺"筋斗云"的大數據優勢，在線上客戶端打造了覆蓋30萬家企業的供需撮合平臺，構建企企之間和銀企之間的"生意圈"，幫助企業拓展商業伙伴，解決企業經營和融資需求，成為城商行中首個提供商機撮合服務的APP。
除了移動金融服務的"看家本領"，"智盛"企業手機銀行還以服務"企業全員"為中心進行規劃設計，觸達企業日常經營等"非金融功能"場景，為企業提供外部資源，包括企業主駕駛艙、OA協同、事務審批、HR管理、商旅出行、企業百科、高端資訊等增值服務，讓APP為企業所用、為全員所用。通過持續性的數字化運營手段，全面提升客戶端到端的用戶體驗，為企業提供更精準的金融服務。
厚積薄發，破繭成蝶，"智盛"企業手機銀行憑借區域特色化的線上服務，場景生態化的產品布局，敏捷智慧化的系統支撐，迅速成長為客戶信賴、同業關注的移動金融新勢力。江蘇銀行將繼續堅守服務實體經濟的初心，以金融科技為企業發展賦能，讓線上金融服務更有溫度。
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