7月7日下午，齊商銀行組織召開"2020理財經理業務素質提升年"活動總結表彰儀式暨"優秀理財經理經驗萃取"項目啟動儀式。總行黨委委員、工會主席、董事會秘書馬慧玲出席會議并講話。
齊商銀行"2020理財經理業務素質提升年"活動是年初總行制定的針對理財經理的系列培訓項目，旨在提升理財經理等相關營銷崗位的業務素養、專業水平和營銷技巧，是全行客戶經理業務提升年的重要組成部分。項目持續四個月，培訓內容涵蓋目前財富管理方向比較熱門的資產配置、法商理念，同時還根據疫情期間的特殊情況，組織了線上微沙龍營銷訓練營，內容涵蓋理財經理如何打造個人IP、微信溝通技巧、朋友圈文案設計等方面。全行各單位高度重視、積極組織，共有26家考核單位，134名理財經理及相關人員參與學習活動。3-6月份共組織零售業務條線直播培訓12場，在線考試4次，累計學習時長2500余小時，圓滿完成了既定的各項學習任務。
表彰儀式采用釘釘直播的形式。在表彰儀式上，齊商銀行個人金融部總經理張學民對理財經理提升年活動整體情況進行總結復盤。總行人力資源總監、組織和人力資源部部長國建鑫宣讀表彰通報，對總行營業部等三家優秀團體單位和李嘉慧等30名優秀個人進行通報獎勵。總行黨委委員、工會主席馬慧玲對"2020理財經理業務素質提升年"活動取得的成績表示充分的肯定，并對即將開始的優秀理財經理經驗萃取"項目提出要求。
馬慧玲指出，齊商銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念，客戶服務的本質是營銷人員專業技能的體現。理財經理作為全行零售業務服務的"窗口"，其專業能力代表了齊商銀行財富管理的服務水平，是全行零售轉型的"排頭兵"。總分行各級管理部門要把提升理財經理的專業水平當做一項重要任務，構建全員學習的良好氣氛。同時，面對日益激烈的市場競爭、面對日新月異的金融產品和服務手段，理財經理自身必須居安思危、勇立潮頭，努力破解"本領恐慌"，持續提升自身的溝通能力、專業水平、抗壓能力以及風險防控能力。另外，即將參與"經驗萃取"項目的優秀理財經理代表，要在自己學懂弄通的基礎上，把多年積累的工作經驗提煉、萃取成為可復制推廣的案例，實現組織智慧的沉淀與傳承，帶動全行員工堅持學習、豐富知識、強化技能、提升能力，為全行穩健創新高質量發展再添新活力。（孫開元）
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