交行零售業務總監徐瀚或赴任農行副行長

剛剛辦完歡迎會，又辦了告別晚宴。

6月5日，21世紀經濟報道記者從多位知情人士處獲悉，交行零售業務總監徐瀚近期已經離職，或將赴任農業銀行副行長。

一位知情人士表示，徐瀚去了農行之后可能會分管IT。

此前5月21日，交行剛剛召開全行干部大會，宣布了中投公司副總經理、首席風險官劉珺擔任黨委書記一職。這也意味著在行長一職空缺半年時候迎來了“空降”的79后新行長。

在劉珺赴任之際，徐瀚剛剛被中組部考察過，很快就離開了交行。如果劉珺從中投到交行算是“南下”，那么徐瀚到農行則算是“北上”了。

徐瀚生于1965年4月，現年55歲，1991年從上海工業大學獲工學碩士學位以來，一直在交行工作，已經快要30年。主要工作經驗是在信息科技部和零售部門。

初時的任職經歷正好是銀行業剛剛進入PC時代的一個縮影。他1991年4月至1995年9月歷任交通銀行電腦中心信息管理處干部、副主任科員、主任科員。1995年9月至2002年8月歷任交通銀行香港分行策劃部高級主任、副經理，電腦部經理，電腦中心副總經理。在電腦部升級為信息科技部之后，2002年8月至2004年10月任交通銀行信息科技部（電腦部）副總經理。

如果工作履歷的前一半時間是在與技術打交道，那么后一半主要集中在零售領域。2004年10月至2016年3月歷任交通銀行太平洋信用卡中心副首席執行官、副總經理（副首席執行官）、總經理（首席執行官）。2016年3月至2018年2月任交行個人金融業務部(消費者權益保護部)總經理，其間2016年3月至2016年11月兼網絡渠道部總經理、線上金融業務中心總裁。2018年2月任交行個人金融業務部(消費者權益保護部)總經理、互聯網中心(線上中心)總裁。

在2018年下半年，交行進行人事改革，提拔三大前臺業務總監之后，徐瀚被擢升為交通銀行業務總監（零售與私人業務板塊）。

值得注意的是，當時被提拔的三位總監中，分管公司板塊的付萬軍已經在2019年3月赴任光大集團副總經理。徐瀚離開交行之后，三個總監職位已經空缺兩位，目前只有同業業務總監、交銀理財董事長涂宏在任。

2019年1月，在接受21世紀經濟報道等媒體采訪時，徐瀚表示，2018年以來交行零售業務思路發生了一些變化：一是對客戶的定義發生改變，原先只是從金融資產維度進行定義，而現在會從數據資產方面考慮，加強銷售與客戶的聯系；二是金融科技發力，手機銀行用戶粘性增強，智能外呼、線上線下交互能力增強；三是在中高端客戶之外，加強了對長尾客戶的關注，AUM（資產管理規模）增長隨之加快，零售業務有計劃地朝向健康發展推進。

“但沒有一家銀行的零售業務有護城河，”徐瀚強調，“中國銀行業的任何新產品和新打法，基本沒有保密期能超過6個月的，6個月之后一定有人復制。關鍵的問題就在于能否做到位，做到極致，讓客戶滿意。”

2019年年報顯示，交行管理的個人金融資產（AUM）、達標沃德客戶數、私人銀行客戶數增速均創近三年新高。截至2019年末，該行管理的個人金融資產達到3.45萬億元，凈增3887.2億元，較上年末增長12.71%；達標沃德客戶數達到150.4萬戶，較上年末增長19.01%；私人銀行客戶數達到4.72萬戶，較上年末增長18.49%。

但今年疫情影響下，交行一季度信用卡不良貸款余額上升到52億元。對信用卡受疫情的影響，徐瀚在業績電話會中稱，主要是兩個方面，第一個方面是信用卡催收反欺詐工作最大的營運中心在武漢，超過45%的催收力量由于場地影響關閉了。

第二個影響是由于疫情擴散，復工復產延遲，造成部分信用卡持卡人收入下降。所以信用卡逾期一季度末比往年有百分之十幾的增長，按正常情況下，二季度逾期增長可能還會再大一些。

徐瀚也表示交行在積極抓復工復產，催收能力基本上已經恢復到年初的水平，發卡的能力也恢復到年初的水平。

“如果疫情得到有利控制，社會經濟生活能夠實現正常的話，我們預計到三季度，整個資產質量這一浪就過去了，我們就能夠恢復到一個正常的水平。如果疫情控制不了，或者出現更大的封鎖，持卡人的收入會有一些變動、不可控因素。”徐瀚稱，交通銀行去年開始抓信用卡風險，從2、3月份的消費情況來看，即便社會消費總額下降，交行信用卡消費額在市場上占第三或第四名，地位沒有降反升。

在徐瀚到任之后，在董事長周慕冰之外，農行高管層形成“一正五副一首席風險官”的格局。行長為張青松，副行長為張旭光、張克秋、湛東升、崔勇、徐瀚，以及首席風險官李志成。