加碼養(yǎng)老金融 中信銀行全力護航老齡事業(yè)發(fā)展

筆者從中信銀行(601998,股吧)了解到，在與中國老齡協(xié)會、中國老年大學協(xié)會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，中信銀行在養(yǎng)老金融、健康銀行、老年大學信息化等三個方面深度合作，將銀行服務(wù)嵌入客戶旅程，讓客戶體驗品質(zhì)養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老，以實際行動和專業(yè)服務(wù)支持老齡事業(yè)發(fā)展。

中信銀行2019年年報披露，中信銀行出國、老年、女性三大客群價值貢獻表現(xiàn)突出，其中，老年客戶1376萬戶，較上年末增長18%。數(shù)據(jù)顯示，中信銀行目前在經(jīng)營老年客群上的服務(wù)品質(zhì)位于同行第一梯隊。

中國在2000年已進入老齡化社會。面對老齡事業(yè)的發(fā)展機遇，中信銀行打造了針對老年客戶的專屬服務(wù)體系,落實“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂、老有所享、老有所游”六大目標的金融和非金融服務(wù)實踐。

2019年7月，中信銀行與中國老齡協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前已為全國多所老年大學和老年學校、上萬在校學員提供“幸福+”老年大學信息化系統(tǒng)，幫助老年人實現(xiàn)線上報名、繳費和選課等多種功能；還為居民社區(qū)提供在線和線下沙龍學習機會，內(nèi)容包括300個中老年智能生活課程。與中國老齡協(xié)會共同編寫國內(nèi)首個《老年金融知識讀本》，幫助老年客戶提升安全意識。

在不到一年的時間里，中信銀行與中國老齡協(xié)會合作項目發(fā)展迅速，從市場拓展到跨界金融服務(wù)的研發(fā)，組織新時代積極應(yīng)對老齡化高端研討會、開展老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項調(diào)研活動等都已順利完成。

“自2009年中信銀行在國內(nèi)首推面向老年人的專屬借記卡以來，中信銀行持之以恒地為老年客戶提供金融創(chuàng)新和非金融特色服務(wù)。中信銀行也正在投入更多的資源到養(yǎng)老金融服務(wù)板塊，支持老齡事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建全生命周期的養(yǎng)老金融生態(tài)體系，力爭成為更多客戶的養(yǎng)老金融主辦行。”2019年11月，中信銀行副行長謝志斌在中信銀行參加的銀行業(yè)保險業(yè)例行新聞發(fā)布會上強調(diào)了養(yǎng)老金融在中信銀行的戰(zhàn)略意義。