2020年3月普通的一天，廊坊銀行客戶李大姐來到銀行辦理業務，在接受了體溫檢測與資料登記后，被統一分配到現金窗口，在她業務辦理完畢以后，大堂服務人員迅速對窗口區域進行了消毒，等待下一位客戶的到達。這樣頻繁的"客離消毒"制度，在廊坊銀行已經執行了兩個月多。"我感覺他們工作做得挺細的，網點各種消毒措施和物品都很齊全，這種隨時使用隨時消毒的措施，讓我感覺很安全"，李大姐這么評價到。
這只是廊坊銀行兩個月來疫情防控工作的一個縮影。自新冠肺炎疫情爆發以來，廊坊銀行將疫情防控工作當作重中之重，多舉并措保障客戶及員工的健康安全，打造有溫度的金融戰疫防線。
有溫度的網點服務：金融服務與疫情防控并舉
隨著各地陸續按下復工復產鍵，疫情防控正進入關鍵時期。對此，廊坊銀行制定了嚴格的防疫要求，同時加強各網點一線服務員工的個人防護工作力度，擬定客流較大情況下的疏導預案，避免人流聚集。
針對疫情，廊坊銀行嚴格規定每一位員工必須佩戴口罩上崗，特殊區域工作人員還需要配備一次性手套、防護鏡等，每天上下班測量體溫，做好登記；營業前后加強消殺，尤其是對ATM機、密碼鍵盤、現金等客戶可能密切接觸的區域做到"客離消毒"。各支行網點均在前臺、柜面等顯著位置，為前來辦理業務的客戶提供了包括口罩、洗手液、消毒液、一次性手套、電子測溫儀、酒精消毒棉片等防控消毒用品。保潔人員也加強營業區域的消毒頻次，在客戶辦理業務離開后，對柜面進一步消毒，并加強對衛生死角的清掃與消毒工作。
目前，前來廊坊銀行辦理業務的客戶需經電子測溫儀掃描，確認無發熱情況后方可進入網點營業區域�？傂袪I業部等日�？土鬏^多的營業網點，在電子測溫流程后，還增加了客戶來訪登記、提示使用免洗消毒液消毒等措施。
廊坊銀行黨委書記、董事長邵麗萍表示，在疫情防控的特殊時期，廊坊銀行各網點都把做好疫情防控和金融服務保障作為當前工作的重中之重，在堅守崗位的同時，保護員工、呵護客戶。
有溫度的客戶服務："十項全能"與客戶同舟共濟
在客戶服務方面，廊坊銀行迅速出臺十項措施，針對受疫情影響不能正常經營、還款困難的中小企業及個體商戶，提供綜合化的金融服務方案，與受困企業共克時艱。針對受疫情影響暫時失去收入來源、出現臨時還款困難的個人，結合不同客戶的具體情況，出臺政策為客戶設計還款調整方案，與受疫情影響的困難客戶同舟共濟。
目前，針對區域涉及疫情防控及復工復產專項企業，廊坊銀行提供綜合授信超過8億元，并為受疫情影響的數百戶小微企業及個體工商戶辦理延期還款、還息超過13億元，有力地支持區域企業復工復產。
此外，廊坊銀行還攜手微醫互聯網總醫院在疫情期間上線"問醫生、抗疫情"免費線上醫生問診服務，各個網點積極支援社區，為在家上課的孩子提供了免費打印學習資料、無接觸送達的貼心服務，解決了超過1000個家庭的居家學習難題。
有溫度的一線支持：捐款捐物全力支持地方疫情防控
在做好自身防疫和落實各項抗疫政策之外，廊坊銀行還積極捐贈物資，走訪、慰問參與一線防控工作的各單位，盡自己所能為防控工作做出貢獻。
2月4日，廊坊銀行向廊坊市紅十字會捐款200萬元，用以保障疫情防控所需物資。廊坊市疫情防控指揮部副指揮長、市衛健委副主任兼市紅十字會專職副會長王玉虎表示，廊坊銀行一直支持本地民生和衛健事業，在疫情防控的嚴峻形勢下，廊坊銀行繼續承擔企業社會責任，體現了本地金融機構的擔當。
2月6日，廊坊銀行城區管理部通過廣陽區紅十字會捐贈平臺捐贈44萬元，定向用于廣陽區衛生健康局購買負壓式救護車一輛，以實際行動馳援廣陽區疫情防控工作。
此外，廊坊銀行各個支行，也在疫情期間以發放防控物資、員工自發捐款、奔赴一線慰問等形式，將溫暖送到身邊的醫院、社區與街道。目前，廊坊銀行各級機構及員工為疫情防控捐款捐物累計金額超過300萬元。
自千禧年成立以來，廊坊銀行始終植根于京津冀交叉腹地，并在近年來緊緊抓住京津冀協同發展的重大機遇，資產規模穩定在2000億級別，穩居中國銀行業百強、河北城商行前列，服務客戶總數超過550萬。至2019年末，廊坊銀行持續加強對區域實體經濟的扶持力度，貸款余額較年初增長超過30%，全行經營穩健、盈利穩定。同時，廊坊銀行在2019年完成了新一輪的增資擴股，資本實力得到了進一步提升。
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