疫情抓防控,服務抓保障。為保障廣大客戶和員工的身心健康,確保防疫和業務兩不誤、兩促進,近期,浙江稠州商業銀行(以下簡稱“稠州銀行”或“該行”)在國家外匯管理局浙江省分局、金華中心支局、義烏支局各級領導的大力支持和幫助下,重磅推出個人電子渠道結售匯服務,為疫情防控和復產復工提供有力金融保障。
稠州銀行電子渠道結售匯服務功能于2019年末完成系統開發設計并驗證無誤,原計劃2020年1季度末上線。2020年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全國,做好疫情防控工作,直接關系人民生命安全和身體健康,也直接關系經濟社會大局穩定,優化線上服務功能、實現個人電子渠道結售匯迫在眉睫。
得知稠州銀行需求后,國家外匯管理局省市級領導立即做出指示,全力以赴協助該行完成個人電子渠道結售匯業務驗收。1月19日,國家外匯管理局義烏市支局派出精干人員到該稠州銀行開展現場驗收,在全面衡量稠州銀行內控管理制度、系統建設、業務流程、應急方案、科技支持等情況后,當天給出了指導意見和完善方案。稠州銀行第一時間組織科技團隊、網銀團隊、手機團隊、業務團隊人員在居家隔離期間開展遠程辦公,各條線通力協作,加班加點,僅用一周時間即完成了各渠道端的優化及內控制度的完善等工作。最終在各級外匯局的大力支持下,于2月25日順利完成個人電子渠道結售匯生產接口開通工作,并將于2020年2月27日正式投產。
此次稠州銀行推出的個人電子渠道結售匯業務,主要面向持居民身份證并在該行開戶的個人客戶,支持手機銀行和網上銀行等多渠道,且匯率實時更新,客戶可選擇合適的價格和時機完成自主結售匯操作,服務可得性和體驗度大大加強。此外,該行手機銀行同步推出個人委托掛單結售匯服務,客戶通過手機銀行自助定價,自主設定結匯相關要素進行掛單,只要在有效期內匯率達到該預設值,系統將自動幫助客戶進行結匯服務,滿足了客戶個性化需求,靈活性、便捷性大大提升。
逆行者,遇險而上,沖鋒在前;堅守者,默默堅持,守護一方。稠州銀行將繼續做好深化金融支持,為防疫戰疫提供強有力的金融保障。
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