民生銀行福州分行：特殊時期更要堅持靠前服務

　　今年的春節，相較于往年寧靜了不少，可一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情卻牽動起每一個人的心。這也成了一場沒有旁觀者的全民行動，更是一場齊心協力的人民戰爭。

　　疫情防控是一場阻擊戰，少出門是最有效的自我保護途徑，但是為了社會民生的穩定，一群來自民生銀行(600016,股吧)福州分行的最美逆行者不懼疫情危險，毅然決然的走向了“前線”，奮戰在ATM等網點自助設備最前方，用數十日的堅守全力為轄區疫情期間自助設備現金的穩定供給提供堅實保障。

　　守土有責，民生“逆行者”下沉第一線

　　防控疫情是命令，保障民生亦責任。面對這場看不見硝煙的戰爭，民生銀行福州分行堅決響應黨和政府號召，心系民生勇擔當，以保民生為已任，在疫情防控良好態勢的基礎上，精準把握疫情發展的積極變化，主動靠前服務，努力實現疫情防控、群眾生活和經濟運行的有力有序。

　　抗擊疫情期間，民生銀行福州分行內掀起了一股“志愿”風，在抗擊疫情通知發出后，通過宣傳教育引導，行內廣大的黨員干部發揚“我是黨員我先上”的優良傳統、“越是艱險越向前”的頑強作風，積極加入到網點的運營保障中。在做好自身疫情防控工作的前提下，不斷堅守著崗位、履行著自己分內的職責。

　　“疫情防控刻不容緩，但是民生問題亦不能忽視。”作為民生銀行福州分行的清機員劉慶強，自1月24日起就一直奮斗在抗戰的第一線，在他看來自己的努力是一線服務的基礎保障，用自己的奮進換取大眾的便捷，更是義不容辭。

　　守土盡責，現金“安全網”全方位構筑

　　▲民生銀行營業網點led滾動播放溫馨提示“所有對外支付的現金全部經過消毒”

　　“越是艱難時刻，越能檢驗我們的工作水平。”民生銀行福州分行相關負責人表示，面對突發的疫情，民生銀行福州分行第一時間就將防控要求自上而下進行準確傳達，同時，積極統籌協調，提前備足口罩、消毒水、酒精、手套等物資，進一步突出防疫重點，切實保障一線工作人員的安全防護工作。

　　在疫情最困難時，民生銀行福州分行除了妥善做好內部員工防疫工作外，還將工作重心著眼于公共領域的防疫，尤其是作為現金服務主渠道的自助銀行區域。為確保客戶的安全健康，民生銀行福州分行積極展開網點公共場所、公共設施每日保潔消毒工作，多次對工作場地、自助區域進行全方位消毒，對自助機具的機殼、顯示屏幕、按鈕、密碼鍵盤進行消毒擦拭。

　　▲現金使用紫外線殺菌燈和臭氧方式進行全面消毒

　　同時，民生銀行福州分行嚴格按照有關監管要求執行現金收支兩條線，關閉存取款一體機的循環功能，現金使用紫外線殺菌燈和臭氧方式進行全面消毒，確保客戶用上“干凈錢”、“衛生錢”、“放心錢”。

　　守土擔責，服務“點對點”全員共努力

　　▲民生銀行工作人員對ATM等自助機具進行消毒

　　“設備維護工作切不能掉以輕心，特殊時期每一筆錢都可能是救命錢。”民生銀行福州分行運營管理部總經理黃芳表示，在疫情期間，各地出現了封村、封路情況。為此民生銀行福州分行進行了詳細摸排，積極與押運公司溝通爭取出勤車輛，針對封村、封路情況重新搜索規劃路線，協調各級單位調整值班人員。

　　事實證明，詳細的統籌為民生銀行后續工作的開展起到了積極的作用，1月28日，平潭支行設備出現故障，但是龍田地區實施封村、封路，得知情況后，民生銀行福州分行十分重視，委派當日值班負責人王建軍與龍田地區值班人員進行溝通，驅車從福州至龍田路口接送其到福清基地領取設備鑰匙，最后從高速繞路至平潭維護，及時恢復平潭支行設備正常運行。

　　經過民生銀行福州分行一線員工的共同努力，1月24日至2月21日期間，針對各區域設備“點對點”的精準排查，民生銀行福州分行累計安排值班人員458人次，為轄區125臺自動設備累計清機380臺次，投放現金7575萬元，回籠現金近1億元，維護設備205臺次，單獨巡檢230臺次，核實調整賬務46筆，確保所有自助設備服務不中斷、現金服務不掉檔。

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