"我們公司今天要緊急匯一筆預付款到烏茲別克斯坦，用于采購數萬只口罩，捐給醫療機構，那邊要得很急，你們能辦嗎？"2月5日中午，恒豐銀行杭州分行接到客戶錢先生的電話，語氣中滿是焦急。
分行交易銀行部的賴茵茵第一時間聯系同事，但同時又有些擔心。原來，為防控疫情，就在一天前，杭州市所有小區封閉式管理，出入均需工作證明，分行不少同事還沒來得及辦理，家又離得遠，而且客戶的申請資料還沒準備齊全。關鍵時刻顯本色。當天下午，恒豐銀行杭州分行的幾名員工，聯合總行與分行、境內與境外，上演了一場快節奏的敏捷行動。
杭州分行交易銀行部賴茵茵正在辦理業務。
●13:30
分行交易銀行部2名經辦人員接到通知后半小時到崗。"沒有工作證明不讓進出，我分別聯系了物業和社區，強調有個十萬火急的進口防疫物資業務等著我去辦，這才批準出行。"賴茵茵說。
●13:40
杭州分行交易銀行部向總行報備了匯款需求。"接到我們的緊急需求后，總行運營管理部為快速處理此筆業務，果斷延長了值班時間。"分行交易銀行部總經理唐春嬌說。
●15:03
客戶遞交業務申請。"實在是心里著急，現在國外防疫物資很緊俏，只有今天把預付款匯過去，這批口罩訂單才生效。"錢先生道。
●15:18
杭州分行完成購匯、網銀匯款及后臺清算的全部作業。
杭州分行交易銀行部王勝正在復核業務。
●15:30
總行交易銀行部、運營部、資負部緊密配合，12分鐘完成清算工作。"放心吧，款項已經匯過去了，按照我行有關規定，這筆業務免收手續費。"分行經辦人員王勝致電客戶，錢先生連聲道謝。
2小時接力，全程一氣呵成。恒豐銀行杭州分行的"最小團隊"發揮出了最大動能，用專業、敏捷、高效的服務，跑出了恒豐"加速度"。
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