開辟綠色通道 優化信貸流程 煙臺銀行全面強化企業金融服務

　　當前，全市新冠肺炎疫情防控進入關鍵時期，為進一步加大疫情防控期間對實體經濟的支持力度，煙臺銀行精心部署、快速行動，瞄準防疫重點企業，開辟綠色通道，優化信貸流程，為企業經營發展提供有力的資金支持和全方位的金融服務。

　　履行社會責任，加強防疫重點企業信貸支持。在總行黨委號召下，按“特事特辦、急事急辦”原則，第一時間對防疫用品制造、防疫衛生醫療、食品供應、城市能源供應等疫情防控相關企業進行了全面名單梳理，共梳理企業32家，并通過電話、微信、視頻等方式與企業積極進行對接。對有融資需求的企業，開通綠色通道，通過線上優化準入及審批流程，快速完成授信業務流程。截至目前，重點對四家客戶進行了信貸支持，為客戶新增授信合計3億元，其中海陽市人民醫院0.8億元，蓬萊市人民醫院0.5億元，道恩集團有限公司1億元，煙臺榮昌制藥集團0.7億元。在后續工作中，按照“抓實去虛、抓重去輕”的原則進一步做細防疫客戶的篩選，加強與客戶的對接及營銷，加快業務的發起與提報，積極為防疫重點企業提供信貸支持。

　　采取多元措施，強化金融服務保障。一是主動聯系客戶，做好延長假期期間企業到期授信還款及續貸工作。對于防控疫情假期延長期間企業到期授信，引導企業通過企業網銀進行備款還款。如確因受假期影響，導致無法正常備款還款造成逾期和罰息的客戶，統一予以解決，并逐戶登記臺賬，造冊管理。二是做好延長假期期間存款續期工作。針對延長假期期間單位定期存款到期情況，及時調整政策并公告，對客戶持有的1月24至3月31日到期的單位定期存款提供自動續存服務，有效降低人員聚集傳染風險。三是簡化客戶準入審批手續,開通綠色通道。及時制定并下發了《對公客戶準入情況簡要報告》模版，采取電話、微信等電子渠道獲取客戶準入相關材料，簡化客戶準入環節相關審批手續。對涉及防疫的相關企業，在客戶準入環節開啟綠色通道，原則上當天提報的客戶準入，在當天即予以審批。進一步提高客戶準入工作效率，避免因效率問題給企業造成授信逾期、加大企業資金壓力等情況。四是降低相關防疫企業貸款利率。對納入省級防疫企業名單內的企業，按照人行再貸款要求讓企業利率低于基準利率(LPR)-100個基點；對未納入省級防疫企業名單，但屬于地方在防疫工作中發揮重要作用的小企業，實行低于本行授信定價底限的優惠利率，下降幅度不低于50個基點，存量授信擬于一季度前進行適時調整；對其他涉及防疫的企業，做好名單制管理，利率下降幅度不低于20個基點。

　　緊扣旺季營銷，做好對公客戶服務。一是做好對公存款營銷服務工作。通過電話、微信等方式加強與客戶的對接，及時了解客戶需求，為客戶解決難題；充分運用政府扶持政策加大對財政資金及市管企業資金存放的營銷力度；運用好土地收儲資金存放指定銀行等資質，做好政府舊村改造、土地招拍掛等保證金賬戶的開戶及存款攬儲工作。二是做好到期授信業務管理。對于未到期的授信客戶均單獨進行一次非實地調查，及時落實客戶經營及風險狀況，提前做好客戶準入及授信報批等相關資料，對于發現客戶受疫情影響較重而導致授信風險明顯加大的，一戶一策，制定合理的授信方案。三是抓好對公客戶經理培訓。結合當前特殊時期相關情況，圍繞“特殊時期銀行存量客戶經營維護核心策略”和“銀行如何在戰‘疫’下賦能客戶”，組織全行對公客戶經理網絡培訓，進一步提升客戶經理業務技能，為業務有序推進打下堅實基礎。