黑龍江省銀行業協會關于疫情防控期間 養老金支取的倡議書

　　目前正處于疫情防控的關鍵時期，全國上下眾志成城，抗擊疫情。在此期間恰逢養老金發放高峰期，為降低交叉傳染風險，根據省政府關于抗擊新型冠狀病毒肺炎的相關規定，黑龍江省銀行業協會向全體退休職工和銀行業金融機構提出以下倡議：

　　一、為最大限度降低人員聚集造成的交叉感染風險，建議全市退休職工朋友們，在退休金發放后，盡量避免在銀行網點柜臺支取現金。可通過自動取款機支取養老金，也可以綁定微信銀行、手機銀行等線上工具，還可綁定微信、支付寶等支付工具，即可在線轉賬、繳費免去使用現金可能帶來的細菌病毒傳播風險。銀行業金融機構工作人員做好答疑釋問、宣傳解釋和疏導，做好特殊時期的客戶服務。

　　二、請各位退休職工朋友們在此期間不扎堆、錯峰辦理，因特殊時期網點營業時間調整，如需辦理業務，請您提前通過官方渠道查詢；辦理業務期間請您配合銀行網點安排，排好隊、測體溫、戴口罩。

　　三、各家銀行應加大營業網點、自助設施和辦公場所衛生消毒頻次，付出現金一律經過消毒處理，在營業網點配備防護設備和防疫用品，提供衛生安全的業務辦理環境。可以根據疫情防控的需要，結合網點分布狀況確定營業網點數量和實時調整營業時間，并及時向社會公布。各銀行營業網點營業時，一定要采取有效措施控制營業廳內人員密度，堅決防止由于人員密集造成的交叉傳染，未戴口罩者謝絕進入銀行營業場所。

　　四、請廣大市民朋友監督提醒身邊的長輩，特殊時期減少出門，暫時不要去柜面辦理養老金取現業務。退休職工的子女協助并指導父母應用微信銀行和手機銀行等線上工具辦理各種業務。錢到賬上不用看，集中來取易感染，存在銀行有利息，過了疫情再去辦。

　　五、請各銀行業金融機構加大線上渠道辦理業務的宣傳力度，引導客戶通過微信銀行、網上銀行、app客戶端及手機銀行進行查詢和業務的辦理，減輕客戶往來網點可能存在的疫情風險。

　　疫情就是命令，防控就是責任。讓我們積極響應黨中央國務院和省政府關于抗擊新型冠狀病毒肺炎的各項決策，堅決打贏這場疫情防疫戰爭。

　　黑龍江省銀行業協會

　　2020年2月11日