招商銀行蘭州分行：“十大措施”為疫情防控提供金融服務保障

　　當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控進入關鍵時期，面對這場硬仗，招商銀行(600036,股吧)蘭州分行眾志成城、多措并舉抗擊疫情。該行嚴格按照《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》安排部署，全力配合做好疫情防控工作，并推出了十項金融服務保障措施，加大疫情防控金融支持力度，全力以赴為客戶提供專業(yè)、高效、安全的金融服務。

　　一、為疫情防控重點保障企業(yè)提供專項貸款支持。對與疫情防控相關的衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)用器材、醫(yī)用基礎設施、重要生活物資等企業(yè)，預留專項信貸規(guī)模，提供專項貸款支持，全力支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。

　　二、精準對接，專人負責。主動與疫情防控重點保障企業(yè)精準對接，制定"一企一策"金融支持方案，并指定專門客戶經(jīng)理為上述企業(yè)提供全方位信貸、結算、咨詢等綜合化金融服務。

　　三、開通貸款綠色通道，給予利率優(yōu)惠。對與疫情防控重點保障企業(yè)的應急資金需求，執(zhí)行信貸快速審批流程，開通審批綠色通道，并在放款定價方面給予優(yōu)惠，保障上述企業(yè)的生產(chǎn)運輸、應急物資采購及其他重大項目資金需求。

　　四、開通疫情防控有關外匯及跨境人民幣業(yè)務辦理綠色通道。簡化疫情防控相關外匯和跨境人民幣業(yè)務辦理流程，提高業(yè)務處理效率。對于境內(nèi)外因支援疫情防控匯入的外匯捐贈資金，便捷辦理資金入賬和結匯手續(xù)，暫停實施需開立捐贈外匯賬戶的要求。

　　五、支持企業(yè)跨境融資防控疫情。企業(yè)辦理與疫情防控相關資本項目收入結匯支付時，無需事前、逐筆提交單證材料。疫情防控確有需要的，企業(yè)借用外債限額等可取消，并可通過"國家外匯管理局政務服務網(wǎng)上辦理系統(tǒng)"線上申請外債登記，便利企業(yè)開展跨境融資。

　　六、優(yōu)化授信和提款流程，引導客戶使用招商銀行企業(yè)網(wǎng)銀"在線貼現(xiàn)、在線提款"等線上作業(yè)功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風險，提高工作效率，努力保障企業(yè)良好運營。

　　七、對客戶因疫情防控出現(xiàn)征信不良記錄而提出異議和投訴的，及時進行核實，確保優(yōu)先、快速妥善處理；對疫情期間有特殊征信查詢需求的，盡量便利客戶，同時積極引導客戶通過線上途徑進行征信查詢。

　　八、對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業(yè)，采取"一戶一策"支持，通過貸款主動展期、減免罰息、征信保護等多種措施，支持相關企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災害影響，與企業(yè)共度難關。

　　九、在抗擊疫情期間，為與疫情防控相關的醫(yī)療機構、醫(yī)藥及設備生產(chǎn)供應企業(yè)、建筑施工企業(yè)、物資供應生產(chǎn)運輸企業(yè)等提供代發(fā)快速申請通道，免收代發(fā)手續(xù)費、網(wǎng)銀服務費以及網(wǎng)銀和企業(yè)APP的轉賬手續(xù)費。針對企業(yè)向紅十字會等公益組織捐款的業(yè)務，提供綠色通道，第一時間處理并免收轉賬手續(xù)費。

　　十、工作日期間均有網(wǎng)點對外營業(yè)，招商銀行蘭州分行將優(yōu)先處理防疫相關的業(yè)務，并定時對營業(yè)網(wǎng)點進行消毒，強化衛(wèi)生防疫管理，確保不留死角、不留空白，減少病毒接觸傳播的可能，為廣大客戶提供安全放心的金融服務環(huán)境。

　　萬眾一心，共戰(zhàn)疫情。在全國上下共同抗擊疫情的特殊時期，招商銀行蘭州分行積極踐行金融機構應有的社會責任，抗戰(zhàn)在金融戰(zhàn)"疫"第一線，并以優(yōu)質、高效、專業(yè)的金融服務助力打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。

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