民生銀行太原分行：投入戰“疫”行動，用暖心服務守望相助

　　　面對突如其來的疫情，一場全民行動守護健康、守護生命的防控戰役正在打響，各行各業用實際行動投入到防疫攻堅戰中，民生銀行(600016,股吧)太原分行各經營機構的一線員工，依然奮戰在金融服務的最前沿，用最樸實的行動守護著廳堂的每道防線，為客戶提供安心細致、特事特辦的服務保障，用別樣的方式加入到金融防疫行動中。

　　消毒防控、守護陣地

　　清潔變消殺，安全第一位。民生銀行太原分行各營業網點均配備專業的消殺工具、防疫的防護設備，從一線員工到保潔人員、保安人員，大家把確保廳堂的清潔和安全作為首要目標，營業網點每日不間斷進行全面消毒、通風，分時段對重點區域進行整理和清潔，同時確保每位員工都按要求穿戴到位、“全副武裝”，打造貼心服務的防疫線。

　　細節到位、用心服務

　　抬、舉、按、測、記……不同于平時的進門招迎，客戶們進門時多了一份特別的迎接方式。按照預先設定的崗位安排，營業網點按照特殊時期預案接待引導客戶辦理業務，避免出現人流集中現象；在客戶等候區、自助體驗區、員工辦公區等區域張貼疫情防控溫馨提示做好客戶服務；為客戶微信發送"病毒防控小貼士"等防控知識；在客戶接待服務中對客戶致以真誠問候，緩解客戶緊張情緒……細微之處，為客戶提供舒適安全的辦理環境，同時送給客戶一份安心。

　　奉獻愛心、加油助力

　　各營業網點的員工們還在用自己的方式積極支持著全國的戰“疫”行動，一場愛心接力在員工中悄然展開，大家通過各類公益募捐渠道踴躍向武漢等疫情嚴重的地區捐款，在捐贈同時紛紛留下鼓勵的話語、支持的心聲，更有員工家屬也加入到這場愛心傳遞中，并拍攝部分公益小視頻共同為抗擊疫情助力。

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