光大銀行北京分行堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　“服務(wù)為民，戰(zhàn)疫有我 ”。新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)光大銀行北京分行遵照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的總要求，把人民群眾生命安全和健康放在第一位，按照光大集團(tuán)和光大銀行(601818,股吧)總行的統(tǒng)一部署，主動(dòng)作為、特事特辦。　　

　　新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)光大銀行北京分行遵照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的總要求，把人民群眾生命安全和健康放在第一位，按照光大集團(tuán)和光大銀行總行的統(tǒng)一部署，主動(dòng)作為、特事特辦，采取果斷有力、科學(xué)周密的舉措，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作抓緊、抓實(shí)、抓好。

　　特事特辦，為支援疫區(qū)開(kāi)行“直通車”

　　分行全力支持疫情防控大局，對(duì)與疫情防控相關(guān)的業(yè)務(wù)特事特辦，一路綠燈。分行在全轄69家支行全面開(kāi)通“抗擊疫情”綠色通道，全力保障金融服務(wù)順暢高效，對(duì)疫區(qū)捐款資金匯劃業(yè)務(wù)免排隊(duì)、優(yōu)先辦，單位或個(gè)人申請(qǐng)辦理的緊急取現(xiàn)業(yè)務(wù)加急辦、快捷辦，對(duì)客戶有特殊需求的業(yè)務(wù)上門辦、現(xiàn)場(chǎng)辦。同時(shí)，對(duì)于向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)的，一律免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)、電報(bào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。積極妥善處理各類服務(wù)訴求，做有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹瓣?yáng)光服務(wù)”銀行。

　　同舟共濟(jì)，為防疫企業(yè)送上“及時(shí)雨”

　　疫情突發(fā)以來(lái)，光大銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，急疫區(qū)之所急，對(duì)抗擊疫情的相關(guān)行業(yè)企業(yè)實(shí)行信貸政策傾斜。北京分行借助總行政策，針對(duì)與疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的應(yīng)急資金需求，實(shí)行貸款定價(jià)優(yōu)惠、取消前置立項(xiàng)要求、優(yōu)化審貸流程、項(xiàng)目快速過(guò)審、資本收費(fèi)優(yōu)惠等，打破常規(guī)、急事急辦、特事特辦，全力支持疫情防控工作。分行主動(dòng)與一批防疫企業(yè)取得聯(lián)系服務(wù)上門。春節(jié)前夕，分行向嘉事堂(002462,股吧)藥業(yè)投放貸款2700萬(wàn)元，近期還將追加投放3億元用于支持醫(yī)護(hù)用品生產(chǎn)流通。同時(shí)還將向國(guó)藥控股北京有限公司投放貸款2.8億元，向中國(guó)醫(yī)療器械有限公司配置貿(mào)易融資額度1.2億元，全力支持疫情防控企業(yè)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)盡心出力、添磚加瓦。

　　科技支撐，為線上客戶穿好“防護(hù)服”

　　隔離是控制交叉?zhèn)魅尽⒆钄嗖《緜鞑サ年P(guān)鍵一環(huán)。光大銀行“云繳費(fèi)”通過(guò)線上模式，為廣大居民提供水、電、燃?xì)獾染�上生活繳費(fèi)服務(wù)，幫助居民足不出戶完成繳費(fèi)。目前，北京分行通過(guò)“云繳費(fèi)”直接服務(wù)800萬(wàn)首都市民，電力、燃?xì)狻⑼ㄓ崱⒂芯�電視繳費(fèi)接入100%，水務(wù)繳費(fèi)接入80%，此外，教育、供暖、交通罰沒(méi)、ETC充值、物業(yè)、財(cái)政非稅等17大類3200余種繳費(fèi)項(xiàng)目，均可通過(guò)“云繳費(fèi)”線上完成。近期，光大手機(jī)銀行全新上線抗擊疫情專屬服務(wù)，涵蓋專家醫(yī)生24小時(shí)在線義診、新冠肺炎實(shí)時(shí)救助、確診患者相同行程查詢、愛(ài)心募捐通道、人民好醫(yī)生疫情防控平臺(tái)、消費(fèi)者權(quán)益投訴等集成功能，全面覆蓋疫情期間相關(guān)金融類、生活類服務(wù)。依托金融科技的強(qiáng)力支持，北京分行讓過(guò)去的手相牽變成心相連，不僅切斷病毒傳播途徑，把周到細(xì)致的服務(wù)落到實(shí)處，而且為廣大客戶織就了貼身的健康防護(hù)服。

　　解憂送暖，為前線醫(yī)護(hù)人員備好“安心寶”

　　戰(zhàn)士沖鋒陷陣，不能讓他們有后顧之憂。為此，北京分行主動(dòng)落實(shí)光大銀行《“武漢加油 馳援光榮”光大零售服務(wù)支持專案》，專門為奔赴武漢抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員及其直系親屬，提供免抵押、免保證、最高30萬(wàn)元額度的個(gè)人信用貸款，全部享受優(yōu)惠貸款利率。對(duì)這些醫(yī)護(hù)人員防疫期間發(fā)生的個(gè)人貸款和信用卡透支逾期，不視為違約、不進(jìn)入違約客戶名單、不影響個(gè)人征信，且其信用卡終身免年費(fèi)，為“白衣天使”解憂送暖，解決后顧之憂。

　　積極防控，為客戶和員工打造“安全區(qū)”

　　分行根據(jù)疫情發(fā)展形勢(shì)，持續(xù)升級(jí)加強(qiáng)疫情防控措施。早在春節(jié)前就足量采購(gòu)存儲(chǔ)口罩、手套、護(hù)目鏡、洗手液、消毒水、體溫儀等防疫物資，為全員配發(fā)防疫用品。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)測(cè)溫和消毒管理。春節(jié)期間，又加班加點(diǎn)采購(gòu)大批防疫物品，并及時(shí)配發(fā)到基層一線。快速制定《北京分行疫情防控期間員工關(guān)愛(ài)管理辦法》，出臺(tái)一系列關(guān)愛(ài)措施。調(diào)動(dòng)所有能夠調(diào)動(dòng)的力量，把基層網(wǎng)點(diǎn)的疫情防控工作做實(shí)做細(xì)。按照北京市政府和監(jiān)管要求，分行合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，定時(shí)對(duì)柜臺(tái)、自助設(shè)備、服務(wù)機(jī)具進(jìn)行清潔消毒；強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理，對(duì)人員密集區(qū)域加強(qiáng)通風(fēng)、消毒和外來(lái)人員體溫監(jiān)測(cè)。要求各支行一線員工做好個(gè)人防護(hù)，班前監(jiān)測(cè)體溫，佩戴口罩上崗，戴好護(hù)目鏡。在大堂進(jìn)行防疫提示，積極宣講衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)，為客戶提供口罩、免洗消毒洗手液等防疫用品。同時(shí)，保障自助設(shè)備、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，引導(dǎo)客戶使用線上服務(wù)，減少網(wǎng)點(diǎn)人員聚集，為客戶和員工創(chuàng)造安全的業(yè)務(wù)環(huán)境。

　　“沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨”。在舉國(guó)上下應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的特殊時(shí)期，北京分行將在光大集團(tuán)和光大銀行總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感和使命感，眾志成城，群策群力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。