中信銀行何志軍：加大科技力量投入 用技術賦能業務發展

　　12月18日，由和訊網主辦的第十七屆財經風云榜銀行峰會在北京舉行。本次峰會以“穩進求變新動能”為主題，來自50多家銀行業金融機構的多名行業代表齊聚峰會，為銀行業高質量發展建言獻策。中信銀行(601998,股吧)電子銀行部總經理助理何志軍出席論壇，并參與“商業銀行競爭力與金融科技創新”的討論。

電子銀行部總經理助理何志軍

　　何志軍表示，中信銀行近年來持續推動科技賦能，在組織保障上加大科技力量的投入，科技人員比例持續提升。

　　“以電子銀行部為例，現在我們電子銀行部有技術背景的人大概占到整個部門的50%以上。”何志軍強調，中信銀行將持續加大自主力量投入，同時將業務需求與行業頭部科技公司合作，來推進全行總體科技建設。

　　他指出，在業務和技術的融合上面，要牢記了技術是為業務賦能的，業務是為客戶服務的，以客戶為中心去尋求技術上的解決方案。用敏捷化、小型化、部落制的創新構建技術業務的協同能力，將業務和技術編程，形成小團隊，圍繞結果交付去做事情。部分業務人員比技術人員更了解客戶的需求，技術人員慢慢在業務帶動下也更貼近業務，從而在技術解決方案上做出變道超車。

　　在何志軍看來，中信電子銀行部既是全行渠道業務構建部門，又是客戶部門。他表示，傳統零售銀行多數是通過管理驅動，理財經理驅動做中高端客戶，中小客群只能通過更多的網點覆蓋觸及，但中信銀行希望科技對渠道賦能，用手機銀行運營做好更多客戶服務。

　　據介紹，中信電子銀行部從業務結構上分為六個職能：一是基于用戶端經營；二是基于商戶端經營；三是基于手機銀行、微信銀行、小程序運營渠道建設以及開放銀行一整套系統建設；四是基于手機銀行月活的經營；五是借記卡數據風控；六是對于整個電子銀行條線落實到各分行條線管理的驅動。

　　談及近來部分數據公司出現不合規問題，何志軍表示，隨著各類監管政策以及相關法規陸續出臺，整個監管趨勢會越來越嚴。他強調，對整個數據分享一定是要在合規合法的前提下去開展創新，在風控方面可以將黑名單共享，與成熟的國有大行合作風控模型，只有合理合法地做創新，才能走得穩、走得遠。